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　　【PConline 资讯】不可一世的支付宝这次认真的道了歉：错了就是错了！针对近日饱受争议的“支付宝750”、“校园日记”等圈子事件，支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾今日发布了内部信做出回应，郑重致歉。

彭蕾发内部信为支付宝“校园日记”致歉：错了就是错了！

 
支付宝“校园日记”

 
支付宝"白领日记"

　　相较于外部因素，支付宝此次的“圈子”问题主要还在于支付宝团队对产品认知出了问题。据悉，在美出差的彭蕾，召集了22位蚂蚁管理团队成员深刻反思，并在内网发帖：自己做错的事，永远不要怪别人！

支付宝道歉全文：错了就是错了！

　　彭蕾在文中致歉道：“在此我向所有热爱阿里，热爱支付宝，一直坚信并践行阿里价值观的同时道歉！向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉！”

　　公开信中，彭蕾深刻地解析了支付宝在此次“圈子”事件中出现的问题，问出了支付宝用户们都想问的问题：支付宝“要向数亿用户传递什么信号”？支付宝为何自降身份，“在所谓的用户活跃度面前如此不择手段无节操”？

　　同时，彭蕾也公布了一系列处理方法：

　　1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。

　　2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。

　　3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。

　　4、请大家继续鞭笞。

　　随后，阿里董事长马云也在内网中发声：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”

　　支付宝致歉信发布，也在网友中引发热议。支付宝道歉了，你怎么看？在评论说说你的看法！

支付宝道歉网友热议