【PConline 资讯】滴滴乱收费?近日,有用户使用滴滴打车回家,往常13元上下的车费突然变成了1728.1,令人傻眼。 据报道,当晚,加班结束的温先生用滴滴软件叫车回家,一位姓王的师傅接单,上车后,温先生看到司机是个年轻男子,聊天中得知这是司机接的第一单。“从通州经海路地铁站附近到通州首开国风美仑小区,花了十几分钟,一路还算顺利。但我下车以后发现他那边没有操作‘结束行程’,计费还在增加,我赶紧给他打电话,但手机始终没人接。”记者从温先生提供的通话记录中看到,他前后给司机打了3次电话均未接通。 “我以为那师傅可能还在开车,所以一时没注意到,我也就没在意。没想到第二天一早起来一看订单,吓了我一大跳,这一单居然花了1700多。” 记者从温先生提供的行程记录中看到,在同个时间段、同样的起始点,8月12日及8月16日的订单费用均在13元上下,而8月22日晚的订单费用却是1728.1的“天价”。 查看订单详情,记者发现“天价”订单的时间从8月22日晚9点到次日凌晨5点,其中正常行驶距离费高达916元,此外还收取高低不等的远途费、夜间费、快车时常费等。王师傅的公开资料也显示,他仅完成过1个订单。 对此,滴滴工作人员称,接到乘客反映此事后,客服部门联系了司机和乘客双方,原来是由于该司机对系统生疏、操作失误导致异常,目前这笔款项已被冻结,超出预估价的费用滴滴公司会全部退还到用户账户中,同时也会对当事司机进行处罚并禁封账户。 |
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2016-08-24 11:09
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