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　　近日，据业内知情人士透露，一向口碑良好的国产APP向日葵远程控制软件，因为在IOS6.3新版本中加载了10秒启动的全屏广告，数小时内遭来大批免费用户吐槽，app store评论区一片热议，在收到第106条吐槽后，向日葵官方终于按耐不住，炸毛了。

　　“一款软件怎么养活宝宝们？ 靠社会捐款吗？”

　　7月17日，向日葵产品总监“炸毛”回应：“感谢用户吐槽，争议代表用户的黏度，我们保质保量，保证用户的基本应用，如今，它已承载1600万用户，我们有那么多研发需要养活，向日葵怎么活？”

　　据悉，向日葵是在软件中加入google第三方广告，不直接对用户收费，向用户展现几秒广告，向日葵向google广告联盟中的提供方获得一定收入。

　　国内软件巨头，宠坏了中国用户

　　向日葵事件，让小编想和大家探讨关于中国国产软件的生存之道。免费软件，似乎是扎根在个人用户心中的默认逻辑。这一现象，产生的原因有2个：一个是国内巨头有钱任性，要的是市场份额，用免费挤垮所有中小厂商，我就跟你耗到底。另外一个是国内创业资本大量涌入市场，只要有好的APP项目，一份包装完美的商业计划书，拿到投资人的钱，也可以开始炒作概念。

　　当然，每一家厂商在用心做产品的同时，都会用“免费”切入，有的甚至承诺终身不收费，一旦笼络到用户，便开始适度收费，先前的豪言壮语作废。这些产品中，真正能成功占领市场，让用户自愿付费的，都有一个核心共同点：用户黏度！

　　论产品的用户黏度：你在有尊严的活着吗？

　　从免费到收费，成功关键点是用户黏度，言外之意，用户用惯了，不得不用，没有更好的替代品。我们来对比下目前市面上的APP类型。

　　其中，工具型APP如何收费？是国内厂商最纠结的。

　　拿刚刚发生的向日葵事件举例，为什么用户会如此抗拒工具型应用收费？有些甚至没有让用户掏钱，只是需要等待几秒，看个广告。类比游戏类的APP，用户玩爽了，一步一步付费，最后进入付费深坑，这的确对工具型厂商太不公平。

　　向日葵目前的收费模式有2种：

　　1、向用户收费：基础功能免费，高级功能付费，

　　例如：远程桌面免费；远程文件，个性定制收费；

　　2、第三方广告收入：向用户展现广告，用户可免费获得更高级功能；

　　例如：远程摄像头。

　　运营分析：先说第一个，购买功能！要用就要买，对于企业级用户，或者需要稳定且安全功能的高质量用户，他们很愿意掏钱，这类用户的逻辑是：免费的我可不敢用，付费有保障。但站在产品总监角度，转化率的高低意味着，如果他不买，那他就不能用，就失去了一个用户，用户量的增涨可是产品总监的年终KPI。

　　第二种模式，点广告，用户可免费获得高级功能，保住了用户。但对于用户而言，可能存在的问题包括：广告加载不及时，用户需要等待。点了等事件返回成功，又需要等待。正着急用呢，等待是会惹怒人类的。这就是为什么，工具型的软件一旦加入广告弹窗，几度欢喜几度愁。

　　厂商会在2种模式中权衡，如何找到尊严感？小编个人觉得，对于向日葵这样的强应用，似乎更适合第一种模式，直接向强需求用户收费，免费用户体验不到更高功能。

　　国产软件的快速迭代：产品经理与网友的博弈论与公关

　　北京时间7月19日22:00，向日葵事件再次出现了戏剧性转折，官网微信发布了IOS6.3版本将放弃广告弹窗，给用户更纯净版本，优化了商业模式。一时间，居然用户的评论又表现出对向日葵的理解。

　　在为国产软件生存感担忧的同时，我不得不看到国产软件又做了一次漂亮的公关，值得我们借鉴，也反映了国内厂商真正强大的本事：随市场“小而美”的快速迭代，我想这就是国内厂商做互联网成功的关键点，毕竟中国人懂得随机应变，做真正符合用户胃口的产品。

　　而站在厂商角度，老板和产品经理掐架是常有的事，老板追求利润，产品经理追求更具用户体验的产品和用户量的KPI考核。

　　据悉，该厂商最终摒弃弹窗广告的理由是：广告可能出现加载不及时，经历过三天广告出不来的情况。最后还是下定决心，去广告，换成小额购买的方式让用户用更低的成本快速使用。

　　网友如何看待APP的收费？

　　网友看待向日葵app的收费有反对的，有理解的，还有提出建议的。我个人的观点就是：免费的不安全，付费的更信赖。比如你进外网时，需要借助翻墙软件，免费的软件很多，但是免费的和付费的稳定性和网速是有差别的，你希望用哪种？如果要求商家一直免费服务，那么产品的质量和性能会不会提升？大家都是自己可以取证的。

　　我们应该看到曙光，愿意为app买单的用户规模在扩大，如何买单？如何让用户觉得买单后能得到更优质的服务？养家，创收，却同时要保增长，在矛盾中找平衡，是每一个产品总监必上的一课。国产软件不“炸毛”，我们需要一起来耐心培养未来中国的优质用户。