【PConline资讯】5月19日消息，日前国家邮政局公布了最新4月份的邮政业消费者申诉情况。4月份，消费者对邮政管理部门申诉处理工作的满意率为97.3％，对企业申诉处理结果的满意率为95.3％，全国快递服务有效申诉率为平均每百万件快件7.46。

快递公司质量排名

　　在分类上，投诉问题最多的仍是投递服务，占比40.9%，其次是邮件丢失短少（24.6%），再次是邮件延误（17.6%）。

4月份国家快递质量排名

　　具体到43家主要快递公司，天天（已被申通收购）、宅急送、国通三家占据投诉榜前三，其中，宅急送延误率和投递服务投诉双双“高居”所有快递公司最高，而天天的丢失损毁投诉率高达8.36%，申通也拍第三。

　　此次，表现最好的是苏宁易购、京东和卓越亚马逊，DHL和顺丰紧随其后，邮政（EMS）依然牢牢占据中游。

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