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【PConline 资讯】3月17日消息：在今年的3.15晚会上，饿了么因订餐安全隐患成为首个被曝光的问题企业。之后饿了么员工集体回应：“对不起，今晚忘了给央x续费了”，呛声央视。尽管“给央视续费”这一说法并非空穴来风，但作为被曝光企业如此回击，难免有些逃避问题，引开矛盾的嫌疑。这公关，不行呀！
看看人家百度做的，饿了么被曝光的时候速度更新：
网友也被逗乐了，恶搞了一番：
关键时刻，还是得大老板出马。 饿了么被央视曝光后，其创始人兼CEO张旭豪紧急发布四星级内部信《消除食品安全监管隐患，要快，要坚决，要见效果！》表整改决心。 张旭豪内部信原文：
消除食品安全监管隐患，要快，要坚决，要见效果！ 饿了么的伙伴们， 此时，我相信大家心里和我一样难过。在央视315晚会中，饿了么的食品安全监管问题被点名曝光，这暴露出公司在资质审核和管理环节存在着无法回避的问题。我们一直引以为傲的公司，在经历飞速发展的同时，原来存在着巨大的安全隐患，这实在让人痛心。 我们必须承认，在食品安全管理上，饿了么确实存在失职之处。我和管理层也应对此承担责任。我们要感谢媒体的监督，诚恳地向信任、支持饿了么的用户表示歉意，向由此受到困扰的商户表示歉意。 同样重要的是，我们要拿出一个成熟公司的责任感，及时审视自身的问题，割除自身恶疾。我们可以做得更好的！为用户提供方便、安全的餐饮服务，建立透明、开放的互联网餐饮秩序，始终是饿了么追求的目标。从立志通过互联网改造餐饮外卖产业链的那一天起，我们就清楚这一产业链的复杂和漫长，也体会了其中的艰辛。我们本以为能随时准备好经受任何检验，但突然发现，我们自身做到的还远远不够…… 对企业来说，不应该有任何借口。饿了么要为社会提供更好的服务，首先要从完善自身做起。食品安全的原则和底线，我们必须遵守。面对曝光的问题，我们必须保持谦卑的心态，审视自己的不足，去沟通，去倾听，去改变，去寻求更完善的方式和方法解决问题。要快，要坚决，要见效果！
在行动之外，希望大家不要就此事随意发表言论，不当的言论会被外界误读，甚至会被看作是代表全公司的态度。我很清楚，同事们都把饿了么当做自己的事业来爱护，面对眼前汹涌而来的责问，大家都有话想说。但我请大家按捺住急切的心情。我们现在更需要用事实说话，用行动重新赢得尊重。 创业7年多来，饿了么经历过无数次的考验，每次的考验都是我们一起团结度过，团结让我们不再孤单。我很荣幸能和大家一起经历这些考验。每一次我也都很期待饿了么在考验之后的成长。 我相信，这不会是饿了么面临的最后一次考验。随着公司规模越来越大，公司承担的社会责任也越来越大。中国的到家服务市场的成熟需要一个过程，饿了么作为这一新商业模式的领导者和积极推动者，必须做出表率，为行业尽到自己的责任。我们还要随时提醒自己，是否在过去追求发展、注重业务的同时，已偏离了我们创业的初心？饿了么要领先于市场，就要永远保持敬畏之心，坚守用户价值第一，坚持提供最好、最安全的服务，切忌本末倒置。现在，让我们行动起来！要快，要坚决，要见效果！ 饿了么CEO张旭豪 二〇一六年三月十六日 说实在话，张旭豪的这个内部信比饿了么“对不起忘了给央视续费”的公关强太多。 用事实说话？
据悉，饿了么将计划通过直播后厨出餐的形式让公众重拾对网络平台餐厅的信心。据悉，饿了么将联合360公司将万台360智能摄像机免费安装到饿了么的合作商户后厨，用户可通过360水滴直播平台全程直播餐厅的出餐流程。 这样的形式，作为消费者，你会觉得安心吗？ |
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2016-03-17 11:39
出处：PConline原创
责任编辑：mayimin
