【PConline 资讯】互联网+买二手楼,很多人首先都会想到搜房网,并不是因为服务最好,而是因为他家打广告打得最很凶,什么互联网+搞推广还不得线下打广告争取曝光率。这不有一位河南市民李女士,看到了搜房网“房屋漏水”不用怕,搜房“0.2%综合保障服务”的广告后,就通过当地航海路的一家搜房网电商服务中心,买了一套二手楼。 买二手楼最怕就是买到线路已经老化、漏水的房子,买回来还得自己花钱修,多麻烦,为此李女士跟搜房网中介签协议的时候,特意多交了10000多元,与搜房网签订“搜房综合保障服务协议”,协议承诺提供房屋漏水保障服务(房屋成交总额的0.2%即1280元)。李女士以为这已经万无一失,但是没想到,新房住进去的当晚,房屋还是漏水了。 入住的当天晚上,李女士家的门被楼下的邻居敲开了。邻居称,李女士家的水已经漏到他家卧室了。邻居说的是事实。在邻居家次卧,楼上漏下来的水打湿了部分顶角,并在继续蔓延,卫生间的情况更严重。李女士说,不能把水漏到人家卧室啊。“在自家卫生间里,不敢洗衣服洗澡。 李女士想到了跟搜房网中介签的这份保障协议,马上找到了经手的搜房网中介人王少川,没想到比房子漏水更让人闹心的事情,现在才开始上演呢! 搜房网中介是怎样作死的 先来看看搜房网跟李女士签订的“搜房综合保障服务协议”,该协议有5项保障内容,最后一项是房屋漏水保障服务。 保障内容:乙方(搜房网)应严格对经乙方居间出售的存量房屋主体结构内(不含公共区域:如公共管道、外墙、屋顶等)漏水情况进行排查,并如实告知甲方。 赔付条件:如乙方未尽保障服务内容且符合赔付条件的,由乙方依据指定维修公司的评估结果进行实际维修费用补偿,补偿金最高为人民币壹万元。 协议内容很明显,遇到李女士这种情况,搜房网应该赔付补偿金。但是,搜房网并没有这样做,而是一直让李女士等,等,等等等等。 搜房网中介王少川对李女士的解释是:搜房网一直表示在约原房主,但原房主不肯露面,所以还需要等。 李女士急了,现在这个时势,有不平事,最好的办法是找媒体、找记者。李女士向当地最有影响力的媒体求助。 媒体记者介入之后,在搜房网电商服务中心,经纪人王少川派了师父上门查看了漏水情况,确认了情况后,对赔偿的事情,王少川表示:晚上写报告,周一才能往上报签合同,郑州几个部门签完后,再到北京总部签,年前不一定能修。李女士,真是火都大了。 搜房网经纪:你越投诉我越慢,你最好去起诉 已经等了半个多月的李女士表示绝壁不能接受。搜房网经纪王少川开始作死了,他说:“你能等就等,不能等就按你的方式走,那我就不打算批了,没办法批不下来。”经纪人王少川回复说,报修要分四步,“你要听我的,啥事都好办”,并称:“你以后买房最好去找小中介,不要再来找我们了。”(谁还敢找你们) 李女士表示要投诉。搜房网经纪人王少川一点也不慌,并称,“你打电话投诉我吧,你越投诉我越慢。你最好去起诉,你要是不起诉,我感觉你说话不算话。” 经过大半个月的艰苦沟通,在媒体记者的介入之下,搜房网大爷终于口头上答应,在本周五之前把保修补偿款批下来。至于搜房网“房屋漏水”不用怕,搜房“0.2%综合保障服务”的广告语,你还信不信,反正我是不会再信了。 |
正在阅读:投诉搜房网遭威胁 买的二手房漏水怎么办投诉搜房网遭威胁 买的二手房漏水怎么办
2016-01-19 17:35
出处:PConline原创
责任编辑:caoweiye