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　　【PConline 资讯】5月29日消息：今天凌晨01：30，携程表示经技术排查后，确认此次事件是由于员工错误操作导致。28日上午11:09，携程官方网站及APP大面积瘫痪，无法正常使用。直到28日晚间23:29，携程官方网站及APP才恢复正常。此次宕机历时约12小时。据了解，在此次超长宕机过程中，携程直接损失已经超过1277.76万美元。

　　12小时里，发生了什么？

　　28日11：09，携程官方网站及APP大面积瘫痪。用户点击进入携程网后，页面显示为404报错。点击“返回首页”之后虽然还是可以进入携程网，但网站内的功能以及连接均无法使用。

28日11：09之后，用户点击进入携程网，页面显示为404报错。

　　28日12：30左右，网上曝出某朋友圈消息截图，称此次携程系统瘫痪是因为携程全线酒店数据库物理删除！一时间各种猜测纷至沓来。各类携程被攻击的段子也立时涌来。

网曝携程系统瘫痪或因携程权限酒店数据库物理删除

　　28日12：50，携程方面发布公告称：“今天上午11:09，先森部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，先森正在紧急恢复。”

12：50，携程旅行网发布微博说明

　　28日下午，携程方面仍在紧急恢复中，携程官网在首页顶部挂出“携程网站暂时无法提供服务，正在紧急修复中…您可以访问：艺龙旅行网”的通知。

携程成为艺龙最大股东之后，获益“不小”

　　28日22：45，携程方面表示，“经技术人员抢修，除个别业务外，携程官方网站及APP恢复正常，经过排查，携程郑重声明数据没有丢失，预订数据也保存完整。对用户造成的不便，携程再次深表歉意。”

22：45，除个别业务外，携程官方网站及APP恢复正常

　　28日23：29，携程方面表示，“经技术人员抢修，携程官方网站及APP全面恢复正常。经过排查，携程郑重声明，数据没有丢失，预订数据也保存完整。对用户造成的不便，携程再次深表歉意。”

23,：29，携程官方网站及APP全面恢复正常

　　29日1：30分，“经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作导致。由于携程涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。携程官方网站及APP已于28日23:29全面恢复正常。对用户造成的不便，携程再次深表歉意。”

 
29日凌晨1：30，携程方面确认此次事件是由于员工错误操作导致

　　网络信息安全问题再凸显！

　　按照携程一季度财报公布的数据，携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。据了解，携程此次超长宕机，直接损失已经超过1277.76万美元。

超长宕机12小时，携程大出血

　　但除了直接经济损失外，在此期间，如果携程数据中用户信用卡等敏感数据信息及个人隐私发生泄漏，那因此所造成的影响将非常巨大。

　　携程方面称，安全漏洞是由于技术开发人员为排查系统疑问而留下临时日志，因一时疏忽而未及时删除，给了黑客可乘之机，从而导致了携程系统瘫痪。

网络信息安全谁来保障？

　　据知情人士透露，一旦掌握目录遍历，攻击者能超过服务器根目录，从而访问到文件系统的其他部分，访问受限制文件或资源，或采取更危险行为。