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　　【PConline 资讯】2月13日消息，一直在互联网金融市场春风得意的余额宝昨天算是摔了一个大跟斗。不少网友一早起床查前一天的余额宝收益，却只看到了“暂无收益”四个字（详情）。尽管支付宝后面回应称余额宝暂无收益是由于系统升级导致收益延迟发放，但还是有不少用户对余额宝安全发出质疑，甚至转出余额宝资金。今日，阿里巴巴再次针对余额宝暂无收益故障做出回应，称余额宝暂无收益故障确实存在，担有幕后黑手在背后推波助澜，推动谣言扩散。

余额宝暂无收益引发用户恐慌

　　余额宝暂无收益引发用户恐慌

　　2月12日早上，不少网友反映称支付宝钱包显示余额宝暂无收益。但在此之前，并未收到支付宝的任何相关说明，网友对于余额宝暂无收益一事感到焦虑恐慌，认为余额宝安全性令人堪忧，甚至还有不少网友将余额宝资金进行转出。

昨天出现了余额宝暂无收益的情况（图片来自网络）

　　阿里针对余额宝暂无收益作出回应

　　针对余额宝暂无收益一事，支付宝随后官方微博回应称余额宝暂无收益是由于系统升级所致，收益并非没有，不过是延迟发放。2月12日下午3点左右，余额宝陆续完成2月11日收益的发放。

　　尽管是虚惊一场，但还是有不少网友对支付宝延迟通知余额宝相关信息的行为表示不满，认为支付宝信息不够公开透明，也认为余额宝安全性难叫人信服。

　　而今日，阿里巴巴再次针对余额宝暂无收益故障一事作出声明，称余额宝升级故障是真，但背后有幕后黑手造谣，推波助澜。至于幕后黑手到底是谁，阿里声明中倒未指明。毋庸置疑，阿里的这封声明，又引来互联网圈儿的一片哗然。

　　以下是官方回应全文：

　　今天早晨余额宝的收益显示比平时晚了一两个小时，首先我们对因此给用户造成的困扰深表歉意。

　　对于这次收益显示延后的原因，我们早晨微博介绍了是由于系统升级，截止到早上11点用户当天的收益已经发放完毕。但今天一直有幕后黑手在推波助澜，造谣说“系统升级是假”，“是哪位大佬急了，钱款大搬家，导致运行成本上升”。

　　既然这个幕后黑手这么关注，我们就把系统升级的具体原因介绍下。春节前后余额宝用户的增长再次出现高峰，由于昨天用户规模增长太快，使用用户太多，今天凌晨派发收益的文件大小甚至超出了系统阀值，为此我们紧急进行了收益发放系统的升级，并在系统升级后第一时间进行了收益发放，这也导致今天早晨的收益显示时间出现延后。

　　余额宝此前承诺的收益显示时间是每天下午3点前，但我们知道，现在每天早晨打开支付宝钱包查看余额宝收益，已经成为很多余额宝用户的一种生活方式。有用户甚至开玩笑说，每天的收益会决定他当天早饭吃什么。所以我们一定会以让用户每天睁开眼就能看到余额宝收益作为我们的目标。

　　这次造成一些用户产生困扰的另一个原因是支付宝钱包里“暂无收益”的文案提示，目前，如果余额宝当天收益暂时没有发放，比如凌晨时分，我们都会在收益一栏中统一显示这一文案，不少人半夜看到这个文案都给吓了一跳。确实不够清楚，文案师已经被打屁股了。我们很快会进行优化，请大家原谅。么么哒~~