为了缓解对12306官方服务器的压力，近期12306屏蔽了多款网络抢票插件，据《新京报》报道，12306将静态的验证码变成了不断摇动的彩色动态验证码，这让很多浏览器“机器人”自动填写信息的功能全面崩溃，同时导致多款网络抢票软件全面瘫痪。

　　自2013年12月28日开始，12306官方服务器就遭受到巨大的访问量，首日就出现多次瘫痪的情况，时隔多日，抢票大战越演越烈，多款网络抢票将用户信息寄存云端，24小时不断访问12306官方服务器也是导致瘫痪的主要原因之一，据统计目前有超过50%的用户会选择网络渠道沟通，大于45%的用户会选择传统方式进行排队买票，而仅有不到5%的用户会选择手机购票。

　　此次12306官方封杀浏览器抢票插件实属预料之内，据了解，之前12306官方使用的是静态验证码进行整个购票过程验证，此次升级12306也将静态验证码调整至动态验证码，导致多款网络抢票插件“瘫痪”，而询问铁路总公司客服热线表示，“其他的软件和网站已经影响到旅客正常的购票顺序了，这个动态验证码就是要保障旅客正常购票。”

　　据记者了解，目前网络抢票已经处于饱和状态，其成功率会大大降低，而电话抢票这类方式未被用户广泛使用，目前电话订票拥有15%的票源，票源与抢票人数比例为3/1，也就是每3个人就有一个人可以成功抢到票。所以电话订票相对于网络订票更加靠谱。

　　记者通过网络了解，目前很多手机软件也推出了抢票功能，记者在网络搜索后发现一个名为“触宝号码助手”的App，该软件抢票助手插件具备“遇忙自动重播”、“智能提交信息”与“跳过语音提示”的功能，在抢票高峰期间，触宝号码助手“自动重播”可以帮助你成功呼入订票热线，而省去了用户人工一遍又一遍的呼入过程。和浏览器不同的是，当你电话抢票成功呼入的时候，这就说明你已经拥有一张回家的车票了。

触宝号码助手

　　除此之外，用户还可以提前设定抢票信息，触宝号码助手的抢票插件可以帮助你略过繁琐的电话提示环节，你可以首先设置你的出发地点、时间、以及车票类型，只需简单的三步设置，剩下的就交给触宝号码助手的智能抢票功能，除此之外，用户在成功的呼入之后，该抢票神器可以自动的帮助用户跳过语音提示，按照用户最初设定的信息进入最后的验证码环节。

　　就目前来说，除了12306官方服务器受到多方压力的问题外，主要集中在用户抢票渠道多为单一，特别依赖网络抢票造成12306服务器访问压力过大，同时50%的用户争抢40%的票源也导致多数人买不到回家的票，目前社会专家呼吁部分用户可以用电话抢票的方式订票，这样除了环节访问量的压力外，还可以让超过15%的票源流入用户手中，缓解春运压力。