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腾讯微博:开放平台数据的新趋势
2013-07-10 14:44 出处:pconline 原创 作者:佚名 责任编辑:xufen
伴随网络用户各类数据的不断累积,大数据时代已经来临。腾讯在大数据时代下,由于其拥有丰富、广泛的产品线,涵盖从门户网站到微博、视频、电子商务、无线、开放平台等多个跨平台领域,进而成为受业界关注的互联网公司,这也为其可以充分、完整的记录用户在互联网上的行为轨迹和社会属性提供了有力保障。 在腾讯以上众多产品中,微博因其独有的特殊开放式关系链决定了其大数据的开放性,得天独厚的优势让微博在大数据挖掘方面优于其它任何产品。腾讯微博目前拥有超过5.4亿的用户,日活跃用户也超过8700万,用户行为将产生庞大的用户数据,将这些数据进行价值提炼是最终的目的,从新版腾讯微博中可以看出,其最主要的关键词就是大数据挖掘,其四个新上线的功能都与大数据挖掘有关联。 腾讯微博有关领导曾表示,前期腾讯微博更多关注的是用户层面,如今却发现用户的微博内容具备不同诉求,微博里面的核心是数据,而数据代表的正是用户诉求。从这番言论中可以看出腾讯微博对于数据的研究与“感悟”经历了不同的阶段,从一开始意识到数据流出到后面数据分析的重要性,再到未来可能基于大数据更多形态的开拓,腾讯微博从大数据中看出的“微博后趋势”不容小觑。 大数据流出的意义 应该说,腾讯微博最早意识到数据流出的意义,是源于对用户需求的“意识觉醒”:在对微博的数据进行分析以后,腾讯发现里面很多数据大多基于用户需要找寻某些有价值的服务,比如有客户需要一些旅游的资讯,或者想找寻一些有关美食的信息,这些数据通过一定的算法,如做一些关键字,语义分析等,就会对用户的行为有一些较为精准的了解和掌握。 举例来说,根据新版腾讯微博中微频道的数据分析显示,微博上用户数据是有倾斜性的:微博上用户讨论最多的是美食,其次为美容、旅游、电影,数码、服饰等。但这些数据的意义并不能仅仅止步于了解到用户行为和喜好,而应该进一步挖掘到用户数据背后的诉求,从而提供一些高质量的服务给用户来完成需求的闭环。 基于此,腾讯微博对数据做了更为系统的智能分析,分门别类放到很多属性之中,然后把数据推到有价值的第三方进行对接,由第三方加工后,再通过特定的接口通知到用户,从而形成需求闭环。简单来说,如果腾讯微博提供的是美食行业的数据,其中某些用户提到了川菜,那么第三方经过分析后,就会有指向地进行有关川菜美食相关信息的推送,而用户得到信息后,如果进行点击、消费,最终的需求闭环就得到完成¬——腾讯微博大数据流出的意义即在于此。 粉丝分类发布的必要 分析表明,很多用户在腾讯微博上运营积累了大量粉丝,但这些用户发送的消息并非都具有价值,有些可能是广告。对于腾讯微博来说,如果想提升用户阅读的价值和数据,就需要对用户的粉丝做更为精细的运营和分类,即粉丝分类发布。 腾讯微博采用的方式为:首先,筛选一些高质量的第三方数据,审核通过后,由腾讯微博找寻用户的属性特点,如IT类、传媒类等,然后再根据消息的属性特点,如对美食感兴趣的,对旅游感兴趣的等,界定发送范围,从而有效提高信息传播的精准度,减少对用户的骚扰,这也是腾讯微博目前“肃清”微博环境的做法之一。 除此之外,新版腾讯微博推出了“微博管家”功能,即通过数据挖掘技术与人工审核相结合,抽取用户阅读时间线中来自游戏、活动、第三方应用等营销和广告微博,并将其过滤,从而进一步减轻垃圾信息对于微博用户的骚扰,使用户的阅读体验更良好,更高效的获取优质微博信息。 数据多形态支持的开拓 不论是数据的流出,亦或是数据的回流,最后对于这两种数据的承载,都需要腾讯微博支持更多的形态:除却现在已有的音频、视频,图片、多图,腾讯微博已经可以运用直接植入,如一个电商类的资讯,直接在微博内完成闭环的消费,这是目前腾讯微博所提供的服务,还比如在多媒体方面,唱吧、啪啪都是不能直接播放的软件,目前腾讯微博在客户端可以支持其播放,而以前在微博之中不能跳出来下载应用,如今在新版微博中也已经实现了。 可以断定,通过数据的流出、粉丝的分类,以及数据多形态的支持,腾讯微博将大数据的挖掘和应用发挥到了极致,这在彰显出腾讯微博拥有雄厚的技术实力的同时,也印证了腾讯微博一贯主张的以用户需求为中心制,注重用户体验的产品理念。
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