迪信通作为全国最大手机专业连锁企业，十几年来在“好人、好店、好产品、好服务、好促销”的正确指引下，得到了全国广大消费者的普遍认可和信赖。特别是“两个一秒响应规则|”、“首问负责制”和“十五天免检换新服务”深受消费者欢迎信任。

　　首问负责制与两个一秒响应规则

　　凡是在北京迪信通购买商品的的顾客，在出现咨询、调试或产品质量、退换货等售后问题时，都无需回到原购买商店，在任意迪信通片区建立的售后部都可办理。售后部依循《首问负责制》绝不会以“非本店销售”为由拒绝为您提供服务，并且详细为您讲解并示范，直到您满意为止。并且迪信通承诺，对您产品咨询和售后咨询迪信通保证一秒钟回答。

　　当您想进行15天内换货或多维换新的售后服务时，迪信通门店会依据国家三包办法，在您出具厂家检测报告后为您按照流程办理。

　　十五天免检换新服务

　　只要是在北京迪信通购买的手机，金卡会员在购机日内，钻卡会员在购机十五日内无需检测报告可享受一次更换新机服务，持银卡用户与非会员在购机三日内可享受一次免检换新服务。让您真正实现零风险购物。并且此服务不限制在原购机店面，您同样可在北京迪信通的任意门店办理。

　　当然您需要购机手续齐全：发票、水单、三包卡，产品外包装完好，包括包装、内胆等。手机配件及包装内所带物品齐全，包括说明书、PC套件、电池、充电器、数据线、存储卡、以及所赠配饰等手机外观完好，无明显划伤、磕伤、无外力损坏、无进液七日内要求退机的，顾客需出具厂家检测报告。