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　　【PConline 资讯】5月16日消息，自最新版手机QQ2013发布以来，便遭遇了网友的全民吐槽，被称为翻版微信，甚至在苹果App Store的评分已经有超过3万多个一星级的最低评分。对此，手机QQ团队也不由出面回应称手机QQ将会尽快优化，以尽快推出改进版本。手机QQ产品经理也对手机QQ头像全亮状态回应称将会尽快修改区分状态。

手机QQ2013差评不断

　　手机QQ2013备受批评

　　最新版本的手机QQ2013上线以来，就被用户评价为“二手微信”“坑爹产品”，甚至有不少网友都在搜索办法以将手机QQ2013退回到QQ2012（具体办法见这里）。至于手机QQ2013不受用户待见的原因，主要有两点。其一是好友头像在线全亮，即不管好友是在线还是离线甚至隐身，只要是手机QQ用户，则其头像都显示为在线状态。其二则是新版手机QQ没有了退出功能。新版手机QQ单是这两处改变，已引起了众多网友的不满。（最新版手机QQ的其他坑爹处详见这里）

手机QQ2013在线状态惹不满

手机QQ2013无退出键惹不满

　　手机QQ团队的回应

　　对于铺天盖地而来的批评声，手机QQ团队也坐不住了。先是在微博上发布声明称，将尽快对手机QQ进行优化，尽快推出改进版本，并称优化后的版本会在兼容在线状态的基础上改进联系人列表，同时会在安卓版提供便捷的退出键。

手机QQ团队的回应

　　此外，针对备受争议的“QQ好友头像全亮”的设计，腾讯QQ的一名产品经理也做出了回应，讲述了设计头像全亮的初衷。一起来看看该产品经理的回应：

　　首先得解释，2013版本的QQ头像不代表在线状态，这个最大的变化还没有被大家理解。

　　头像表达的内容，除了代表一个好友，过去一直都通过是否“点亮”附带表达了是否在线，这是一个持续了十多年的习惯，QQ上最重要的认知之一。这一认知带来的直接影响，就是在线即可沟通，不在线的人，就是发了消息也不能即时回复，典型的PC时代特征。因为电脑不能随身，不能随时上网。

　　最近几年发生了巨大变化，每天QQ消息中，65%是通过手机发送的。手机大部分时候都随身带着，再加上推送能力，消息都是即时可达。QQ的用户也非常活跃，虽然不是24小时都在线，但使用频率高，加上手机QQ的推送，即使对方不在PC端前，一般也能很快被看到。对于消息发送方，内心更期待的是尽快把信息传达并且尽快收到反馈，而由于头像不亮就是离线状态的这一认知，会阻碍留言的动机，所以，整个调整的初衷，是希望让QQ具备随时可沟通的认知，好比短信，可靠性非常高，发之前就不会想对方有没有开手机。

　　在QQ里，有相当多的互动，不仅仅是聊天，还有空间动态，头像所表达的，应该是一个更生动的联系人，后面有丰富的资料和动态，不仅仅是一个聊天的状态。对于联系人视图的变化，很久之前就在准备，也分析过用户行为数据，包括沟通对象数量、消息量、使用时间等等，也做过许多的访谈，日常沟通频率高的好友非常集中，沟通时候是不会在意是否在线的，会放心的留言，对于沟通较少的对象，即使是对方在线，典型的开场白就是：“Hi、在吗？”

　　QQ 上有相当多灰头像，尽管隐身也是合理的需求，但这些信息一定程度上阻碍了沟通，原本是有话想要说，因为灰头像，到嘴边的话又咽下去了，或者转用其他工具。我们的理想是提供轻松不加思考的沟通服务，保证消息可靠可送达。于是在离线消息、跨终端消息漫游做了很多的准备，但发消息的动机，还没有彻底的解决。

　　所以我们做了非常大胆的尝试，重新定义头像所表达的信息，不再表达是否在线，仅仅只是表达个人形象，因为好友都是鲜活的。在非常多的行为观察和访谈中，与密友的沟通都是非常直接发消息或者留言，而对于无聊场景，或者不常沟通的好友，才会从在线好友里挑选沟通对象，所以我们也提供了一个新的“在线好友”，直接显示全部的在线状态，解决这部分沟通场景。

　　由于反馈问题的用户比较多，我们已经开始研究关于在线显示状态的优化方案，尽量过渡好用户的使用习惯。移动化和多终端是未来QQ坚定的战略方向，我们将和用户一起，来完成QQ在移动互联网时代的自我革新。