手机屏幕失灵、乱跳和乱点是一种常见的问题，可能由多种原因引起。以下是几种解决方法：

1. 清洁触屏：有时候触屏出现问题是因为表面有灰尘、污垢或水滴。使用柔软的布或专用的清洁布轻轻擦拭触屏，确保它干净。

2. 重新启动手机：尝试重新启动手机，这可以解决临时的触屏问题。

3. 检查保护膜：如果你使用了屏幕保护膜，请检查它是否正确安装并无损坏。损坏的保护膜或不适当的安装可能导致触屏故障。

4. 移除外部附件：如果你使用了外部触摸笔、手套或其他附件，请尝试移除它们并检查触屏是否恢复正常。某些附件可能会干扰触屏功能。

5. 更新软件：确保手机系统和应用程序都是最新版本。更新通常会修复漏洞和错误，可能会解决触屏问题。

6. 清除缓存数据：过多的缓存数据也可能导致触屏问题。在设置中找到应用程序管理器，选择相应的应用程序，并清除其缓存。

7. 安全模式检测：进入安全模式禁用第三方应用程序。如果在安全模式下没有出现触摸问题，则可能是某个第三方应用程序导致了此问题。逐个卸载最近安装的应用程序以确定原因。

以上方法可帮助您解决手机屏幕失灵、乱跳和乱点等问题。如若仍然存在困扰，请联系售后服务或专业维修人员寻求帮助。