微信 涉及的 服务 很多，在使用的过程中遇到不能处理的问题时，大家可以看小编分享的微信寻求微信人工客服帮助教程文章，第一时间找人工客服，这样解决问题会更直接快速。

　　我-设置-帮助与反馈-在线 咨询 。

　　具体步骤：

　　1、首先打开微信软件进入到首页之后我们可以看到正好 聊天 的好友，在下方还有四个页面可以查看，我们在这里需要点击右下角的 【我】 ；

　　2、然后再我的页面中可以查看不同的内容，点击服务可以查看钱包余额，在该页面中需要点击 【设置】；

　　3、接着来到设置的页面中有很多的功能可以使用，我们往页面下方看到 【帮助与反馈】 点击进入；

　　4、点击过后进入到帮助与反馈的页面中会有功能的一些提示，在页面的下方可以点击意见反馈和在线咨询，这里需要点击的是 【在线咨询】；

　　5、最后来到在线咨询的页面中我们可以输入要查询的问题，发送之后就会得到相应的答案；

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