如果用户在使用阿里云网页版发现它无法播放视频时，用户只需要跟着尝试下面的这篇文章的中解决方法就可以解决这个问题拉了，赶紧来看看吧。

　　1、 缓存问题

　　如果播放器存过大文件或在播放器设置中清除它们，会导致无法播放。可尝试清空缓存或删除未使用文件。

　　2、 解码器问题

　　如果有解码器。但是播放器无法解码播放，可能是解码器出现故障。可以找其他视频解码器或升级解码器。

　　3、 服务器问题

　　如果阿里网盘服务器出现故障，也可能会无法播放。用户可以尝试联系阿里网盘人工团队，去寻求帮助。

　　4、 网络问题

　　如果网络环境差，也会导致播放器无法正常播放视频。用户可以去重新启动网盘，然后等待网络恢复正常。