请问大家：水星路由器没有网络要如何设置？

答： 您好，水星路由器没有网络的原因有很多，这里我提供了一些方法来帮助您解决这个问题，请按照下面的步骤进行操作。

1. 建议首先检查你家里的宽带是否出问题了，可以从以下几个方面来进行排查。

（1）查看光猫上指示灯的状态，如果LOS或者光信号指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启，然后继续观察指示灯状态，如果仍然红色闪烁，你自己是不能解决这个问题的，请联系运营商进行故障申报。

（2）拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费. 是否有线路故障。

（3）如果家里有电脑，可以拆除路由器，让电脑直接与光猫进行连接，然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报。

2. 检查你的水星与光猫、电脑 之间的连接是否正确，

（1）从光猫网口/LAN口接出来的网线，需要连接到水星路由器的 WAN 口。如果你家宽带没有用到光猫，则需要把入户的宽带网线，连接到水星路由器的WAN口。

（2）水星路由器中的任意一个LAN口，都可以用来连接你的电脑。

重要提示：

请确保网线已经连接牢固，如果网线松动了，也会导致你的水星路由器连不上网。

如果网线坏掉了，也会造成路由器无法上网；所以，用来连接的网线，一定要是可以正常使用的。

3. 登录到你的水星路由器设置页面，然后打开 上网设置 （WAN口设置 ） ，在打开后的页面中检查“上网方式”的设置是否正确，下面会进行详细的说明。

上网方式设置依据：

（1）开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)，那么水星路由器中的上网方式，应该选择： 宽带拨号上网 ，

（2）开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息，那么水星中的上网方式，就应该选择：自动获得IP地址，

（3）开通宽带业务后，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、 默认网关.、以及2个DNS服务器地址；那么水星中的上网方式应该选择：固定IP地址。

4. 当水星路由器的“上网方式”设置成：宽带拨号上网 时，需要在页面中填写：宽带账号. 宽带密码，请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的，如果填写错误就会导致不能上网。

温馨提示：

如果不清楚宽带账号和密码是多少，可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服查询 宽带账号. 宽带密码。

5. 在水星路由器的设置页面中打开 上网设置，然后来到“高级设置”部分，将WAN口MAC地址设置为：使用当前管理PC的MAC地址，

6. 拔掉光猫和水星路由器的电源，5分钟后再把电源接通，然后测试下是否可以上网了？

7. 前面6个方法都尝试后，如果你的水星路由器还是不能上网，那么建议把你的水星路由器 恢复出厂设置 ，然后重新设置一次，设置后测试能否正常上网。

恢复出厂设置：

在你的水星路由器接通电源的状态下，按住Reset按钮至少8秒的时间，就可以将你的水星路由器恢复出厂设置了。 

8. 如果你有多余的路由器，建议更换其它的路由器，然后测试是否可以上网？

（1）如果更换其它路由器后也不能上网，则有可能是你的宽带有问题，建议联系运营商。

（2）如果更换其它的路由器后可以正常上网，则可能是你的水星路由器坏掉了，建议联系厂家售后处理。