问： 手机连接wifi后提示：已连接(不可上网)，此时应该怎么办？

答： 电脑、手机连接路由器后，如果出现 已连接(不可上网) 的提示信息，表示你的路由器处于未联网状态，所以电脑和手机现在不能上网。

路由器不能上网，一般是因为宽带有问题，或者路由器自身相关问题引起的，解决办法如下：

1、建议先检查下你的宽带是否有问题，如果是宽带的问题，请联系宽带运营商来解决，可以通过下面这几个方法进行检查、排除。

（1）、拨打运营商的客服电话，查询宽带是否欠费、是否有线路故障。

（2）、观察光猫上的指示灯，如果有指示灯是： 红色闪烁 (常亮)，表示宽带有问题。

（3）、如果你有电脑，可以用电脑来测试下宽带是否正常，具体操作方法如下：

先把路由器撤下来，暂时不需要用到路由器了，让电脑直接连接光猫(入户宽带网线)，连接之后电脑上用“ 宽带连接 ”拨号联网，如果此时电脑不能上网，表示宽带故障。

如果你家宽带没有上网账号和密码，那么电脑连接光猫(入户宽带网线)后，直接测试电脑能否上网，就不需要用“宽带连接”来拨号联网了。

2、检查 光猫(入户宽带网线)、路由器、电脑 之间的连接是否正确，

从光猫上接出来的网线(入户宽带网线)，应该插在路由器的 WAN 接口；电脑应该用网线，连接到路由器上的LAN接口，

温馨提示：

在进行连接的时候，注意网线一定要插好，不要有松动；另外，需要确保网线是可以正常使用的，如果网线坏掉了，也会导致不能上网的问题出现。

3、登录到你的路由器管理页面，然后打开 上网设置 或者 WAN口设置 这个选项，检查 上网方式(连接方式、联网类型)，具体的设置依据如下：

（1）、开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)；且在未使用路由器时，电脑需要用“宽带连接”来上网。

满足上诉条件时，路由器中的上网方式应该设置成：宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号)。

（2）、开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你，在未使用路由器时，电脑连接光猫(入户宽带网线)后，自动就能上网。

符合上网条件时，则路由器中的上网方式应该设置成：自动获得IP地址(动态IP、DHCP上网)。

（3）、固件IP地址(静态IP) 这种上网方式，一般是企业专线宽带业务时使用的，家庭宽带用不到这种上网方式，可以忽略这一个选项，这里也不过多介绍。

4、路由器中上网方式设置成：宽带拨号上网时，请检查在页面中填写的 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) 是否正确？

建议拨打运营商客服电话，查询你的 宽带账号、宽带密码，然后重新在路由器中填写查询到的 宽带账号、宽带密码。

5、有些地方的宽带服务商，比较的奇葩，默认情况下会限制用户使用路由器上网，这种情况下，正常设置路由器后是连不上网的。

还需要在路由器中找到 MAC地址设置 (MAC地址克隆) 这个选项，把电脑的MAC地址克隆到路由器上面，这样才能够上网，

6、当前面所有方法都不能解决问题时，还可以把你的路由器 恢复出厂设置 ，然后重新设置一次。