在升级 Win10正式版 的过程中，一部分Win8.1用户在安装重启的过程中遇到了0x80070002错误，出现该错误后升级会失败，并且自动回退至win8.1系统。针对这个问题，下面小编向大家讲解具体解决方法。

　　故障原因一：加入了其他驱动器

　　根据微软社区的一名业内人士透露，如果你的电脑曾经使用过HDD机械硬盘作为主硬盘，并且后来又加入并启用第二块硬盘，比如SSD固态硬盘作为主硬盘的话，就有可能导致Win10安装程序不能很好地识别当前的分区信息，导致安装失败。

　　解决方法一：

　　1、备份曾经的主硬盘有用信息后，将其重新分区格式化，避免残留引导信息扰乱Win10安装程序。

　　2、或者在安装系统前先把非引导硬盘“摘除”，在安装好之后再连接安装就可以解决问题。

　　故障原因二：非微软服务的干扰

　　解决方法二：

　　1、在“运行”中输入MSConfig回车后进入“系统配置”；

　　2、然后找到“服务”。点击左下角“隐藏所有Microsoft服务”后，把还存在的所有服务全部禁用；

　　3、然后重启电脑尝试再次运行安装程序。

　　第三方杀毒软件和安全软件也可能会阻碍安装程序的正常工作，导致类似情况发生。因此为了保险起见，你应该在升级Win10之前停用所有杀软的实时监控程序，甚至可以暂时卸载杀软，Win10升级成功之后再重新安装即可。