使用 Win8.1系统 的用户难免会出现一些奇奇怪怪的问题，最近有用户反馈说自己win8.1系统开机后安装的软件会莫名奇妙的消失，桌面、开始、所有应用全部消失都不见了，而且出现这样情况的用户还不少。为什么出现这样情况，那么如何解决呢？下面向大家介绍故障原因及解决方法。

解决方法：

一、系统组件已经损坏，建议您尝试下面的方法修复试试

1、在联网情况下，按Windows+X+A；

2、在命令提示符中输入（每条命令执行可能需要等待几分钟，在此期间请不要关闭命令提示符窗口，“/”之前均有空格）：
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth 按回车键。
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth 按回车键。

3、完成后重启电脑再次尝试查看问题是否得到解决。

二、安装了某些软件之后出现了这种情况，您可以尝试下面的方法来排除是否是由于第三方软件干扰导致。

1、同时按住windows+R 输入msconfig回车；

2、在常规选项卡下启动选择“诊断启动"；

3、切换至”服务“选项卡 下 勾选”隐藏Microsoft 服务“ 然后点击”全部禁用“；

4、点击”应用“”确定“ 重启你的电脑。

三、对系统进行修复

1、命令修复：同时按“Win+X”--命令提示符管理员--在控制台输入sfc /scannow回车，此后系统自动扫描检测，扫描完毕后确认问题；

2、系统还原：可通过系统还原的方式恢复到出现问题之前的状态。系统还原：右键“计算机”--属性--系统保护--系统还原（显示更多还原点，选择出现问题之前的时间点）
注：系统还原不会影响到您的个人文件，会将系统配置还原到还原点之前的那个状态，还原点之后安装的程序可能会受到影响。

3、如果以上两种方法仍然无法解决，那么您只能通过介质来恢复电脑了。同时按“win键+I”--更改电脑设置--常规--恢复电脑而不影响你的文件（若提示需要插入介质，那么请插入您创建的U盘启动盘）（注意，这种方式除了会删除您磁盘里面安装的应用程序外，您安装系统之后手动安装的驱动程序也会被删除）。