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解决方法：

1、首先我们打开IE浏览器，然后点击右上角“设置”；

2、在弹出的菜单中，点击“Internet选项”；

3、之后会弹出一个窗口，我们在“常规”选项卡中点击“浏览历史记录” 下方的“ 删除”；

4、进入“删除浏览器记录”面板后，勾选所有选项，然后点击下方的“删除”；

5、结束后，再切换到“高级”选项卡；

6、然后找到“重置internet Explorer”并点击下方的“重置”；

7、在勾选“删除个人设置”，最后点击“重置”即可。