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2023-02-21 10:12 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:wenting

滴滴为什么没单?滴滴接不到单/单子少的原因是什么?

1、市场原因。自今年开年以来,滴滴公司负面新闻不断,比如滴滴司机暴打投资人、空姐乘坐滴滴遇害......等等,这些事件对滴滴来说,极大损害了平台形象,乘客出行希望的是 安全 、高效、和谐。但种种突发事件已经让滴滴平台在乘客心中的形象大打折扣,在出租车与滴滴之间,很多人选择了前者。

2、供求关系。由于加入滴滴平台门槛相对较低,只需一台符合平台规定的车辆,简单的提交身份信息就可以加入司机行列,加上平台宣称的月收入过万,致使大量司机涌入平台,虽然对市场形成了垄断,但此种做法也完全改变了市场供求关系的格局,车多人少自然无法避免。

3、不可控因素。比如季节, 天气 、节假日等等都能直接影响到司机订单多少。比如风、雨、雪等天气,重大节日经常出现爆单情况,而天气较好或是夏季,很多乘客起的早,并不愿意花钱去 打车 或乘坐滴滴,公共交通出行是他们的第一选择。

4、平台奖励少。按照滴滴平台说法,为了加速市场品牌效应,一直以来都处于烧钱状态,但烧钱终归是有期限的,按照目前滴滴各项数据显示,已对网约车市场完全形成垄断态势,有足够的话语权,缺你一个不缺,多你一个也不多,加上滴滴近来对乘客优惠力度减弱也是导致订单少的一个原因。

当然除了上面的原因外,还有另外一个重要原因,那便是滴滴司机服务分,所谓服务分,是从以下几个纬度综合考量:

1)司机态度

2)驾驶技术

3)车内环境

一旦乘客选择滴滴平台出行,从某种意义上说是买卖/租赁关系,就好比去某宝上买东西,到货使用后会有评价系统,而这个评价系统能直接影响到商户销量,滴滴平台评分系统亦是如此,服务分越高,系统判定综合素质越高,越容易获得单子,在同等条件下,会优先派单服务分高的司机,而服务分低的司机只能靠等了。

那怎么才能获得高服务分呢?

首先,态度最重要,乘客素质同样参差不齐,要做到保持微笑沟通,俗话说伸手不打笑脸人,他再蛮横无理,你只需要文明用语,相信大部分乘客对你还是认可的

其次,行车过程中,尽量保持车辆平稳行驶,安静开车即可,在这里小编建议司机朋友们一边用蓝牙耳机听听音乐一边开车,这样就不会太枯燥。

再次,乘客到达目的的后,尽量提醒乘客下车注意安全,别忘记随身携带物品等等提示,并使用欢迎下次有机会再乘坐之类的用语,一般来说,大部分乘客都会理解司机的不易。

当司机朋友遇到订单少或没订单时,先应冷静下来分析,是市场原因还是个人服务分低引起的,如果是后者,那么在接下来的接单中就要做一些改变,按照上面说的几点试着去做,相信订单会越来越多,对于滴滴平台来说,永远都希望乘客和平台司机的关系如鱼得水,司机是平台保障,有了保障才能做大做久。

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