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请您按照以下方式进行操作尝试：

1、请在桌面点击“设置>应用管理>华为应用市场>存储”（EMUI8.0以下）或“设置>应用和通知>应用管理>华为应用市场>存储”（EMUI8.0及以上）或“设置>应用>应用管理>华为应用市场>存储”（EMUI9.0及以上），清除数据及缓存，再尝试打开应用市场；

2、请在桌面点击“设置>应用管理>右下角三个点>显示系统进程>Android system webview>右上角三个点”(EMUI8.0以下)或“设置>应用和通知>应用管理>右下角三个点>显示系统进程>Android system webview>右上角三个点” (EMUI8.0及以上)或“设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程>Android system webview>右上角三个点” (EMUI9.0及以上)，卸载更新后再尝试打开应用市场；

3、若是升级手机系统后出现的异常，请不要恢复出厂，直接在浏览器输入a.vmall.com进入应用市场WAP官网下载客户端安装覆盖即可；

4、若方法1-2尝试后也无效，请您与我们的人工客服进行反馈并且提供以下信息，客服人员将会为您升级处理。

*SN码：（拨打*#06#即可查询）