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浙江某企业是一家从事大中型成套空分设备、石化设备及低温相关设备的制造商和工业气体综合服务商,其开拓的新能源、节能储能、减碳节碳相关技术和装备,为实现双碳目标、创造低碳绿色家园做出了突出贡献。

作为一个拥有近百家子企业的大型集团公司,该企业在全国各地设有几十个工厂,每个工厂的空分设备控制系统工作站都部署在内网环境,对网络安全要求极高。

而且,空分设备是一个大型的复杂系统,各工段的生产装置控制点较多,且多变量,彼此关联、相互制约,而空分设备的运行质量和安全直接关系到用户的产品质量和安全,给操作控制和运维管理提出了较高的要求。在空分设备运维管理上,该企业还面临以下挑战:

● 传统现场运维成本高、耗时长,故障持续时间长;

● 技术工程师人力有限,无法满足多个工厂运维需求;

● 近几年受疫情影响,跨区域运维受阻,业务停摆风险高。

▼ 向日葵“软硬结合”远程IT运维解决方案

向日葵是国内创新型远程连接SaaS服务商贝锐(Oray)旗下国民级远程控制品牌,拥有十五年专业远控技术沉淀,针对IT运维需求,向日葵基于“远程桌面”技术优势,融合多级权限分组、设备监控、安全审计等“软硬结合”方式,为企业打造了安全可控的远程IT运维解决方案,满足多系统、跨平台与复杂网络下的各项远程运维需求。

为了保障各工厂空分设备的可靠运行、提高运维效率、打破网络及跨区域运维限制,该企业经过市场调研和方案试用,最终采用了向日葵智能4G工业级远控设备“向日葵方舟Q2Pro”,并搭配向日葵“企业+”服务,以“软硬结合”方式实现了对跨区域、内网或无网工作站的安全远程运维,整体实现了空分设备运维管理的降本增效。

● 4G灵活上网,打破内网/无网限制

向日葵方舟Q2Pro是一款物理层、纯硬件外置远控工具,内置4G模块,免布线实现网络无盲区使用,同时支持有线、WiFi联网,不受空分设备网络环境影响。无论是内网或无网设备,只要给方舟Q2Pro联网即可使用,轻松摆脱该企业工厂的内网限制。

● 工业级防护,即插即用

针对石化等复杂工业生产现场,向日葵方舟Q2Pro具备工业级特制金属外壳,宽温宽压及防浪涌设计,满足该工厂环境使用需求。而且,方舟Q2Pro即插即用,兼容度高,只需将方舟接入到空分设备控制工作站,即可通过HDMI高清输入/输出接口实时传输控制系统人机界面,技术工程师通过向日葵远程控制软件远控方舟,实现远程参数调试及运维管理。

● 多系统跨平台支持,随时随地高效运维

使用便利性上,向日葵支持手机、iPad、PC等多平台灵活使用,无论技术工程师身在何处,只要有网即可通过随身携带的设备快速登录向日葵远程控制App或向日葵企业版控制端,实时为异地工厂空分设备提供远程操作指导及设备运维管理,极大提高了疫情之下IT运维的抗风险能力。

图为该企业技术支持工程师使用向日葵远程调试PKS生产过程控制系统

● 企业级专属服务,安全管理省心省力

通过搭配向日葵“企业+”服务,该企业享有高性能专属BGP服务器,确保远程画面实时高速传输,提高了技术工程师的运维体验;借助向日葵企业专属管理云平台,企业管理者还可统一管理技术工程师运维帐号,设置共享设备、异常告警、日志审计等特色功能,让运维管理更安全、更便捷。

通过向日葵管理平台统一监管旗下设备及运维帐号

总之,通过采用向日葵“软硬结合”远程IT运维方案,该空分设备制造商全面提升了IT运维管理效率,极大节省了以往现场运维成本,实时高效的无接触、远距离运维方式,保障了各地工厂空分设备的持续运行,同时避免了疫情管控造成的业务中断风险。

关于向日葵远程IT运维方案更多功能,感兴趣的企业可前往向日葵官网咨询试用。