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1、steam有很多种不同的红信，其中红信主要分为两种，一种是因为跨区礼物或者跨区购买游戏产生的红信，另一种是因为在steam游玩其他游戏被封禁的红信，所有的红信都只能通过客服来申诉解除。

2、因为跨区购买和跨区游戏产生的红信是很难通过申诉来找回，必须出示跨区所在的国家支付凭证和相关签证等证明证件才能解除红信封禁，例如有些人封禁是因为由国区跨区到了港区，这时只需要出示港澳通信证便有大概率能解除红信。

3、第二种因为账号因为作的弊封禁的红信，这样的红信必须去相应的游戏官网申诉取消封禁，随后再通过steam来解除封禁，但是这种红信封禁非常难解除，可以说一收到这种红信就无法解除。