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1、核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省核酸检测工作量大，核酸检测机构 一般在24小时以内报送 。

2、如果核酸检测一直没有记录显示， 可拨打12345服务热线，或前往“粤省事”-“个人中心”-“我要咨询”进行反馈 。近期由于咨询反馈量较大，建议您优先选择留言反馈。

3、登录“粤省事”小程序点击“粤康码”，即可进入粤康码页面，直接查看核酸检测记录。如用户的核酸检测记录时间在48小时内，将显示紫色背景。72小时内，将显示绿色背景。