一、卡了

1、软件或系统卡住了会导致卡在主界面。

2、我们可以尝试 重启 一下 软件 或 电视 来解决。

3、另外，还需要保证正常联网，不联网也是不能用的。

二、遥控器

1、遥控器卡了也会导致卡在主界面。

2、这时候可以先用“ 电视遥控器 ”选中“ 手机遥控器 ”打开。

3、节奏使用你的手机扫描电视上显示的二维码。

4、扫描完成就可以使用手机作为遥控器来控制电视机了。

如果还是不行，可以尝试重新连接一下软件和遥控器。