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PConline 10 月 27 日消息，近日，有网友称其保存在手机相册的图片，无故被豆瓣 App 删掉，需要从回收站内才能找回，引发热议。

今日，豆瓣方面向南都记者回应称，从事发到现在， 仍在联系该名网友 ，调取证据，调查其遇到的问题与言论是否相符，但该名网友始终未提供使用豆瓣 App 的用户 ID。

豆瓣表示，豆瓣 App 部分历史版本在分享信息时删除临时生成的缓存图片，导致有系统认定豆瓣 App 有“删除相册图片”的行为，由此造成误解。所涉问题 2020 年已解决，如仍遇此类问题需升级到最新版本。 豆瓣重视用户个人信息保护，不会删除用户相册中的内容 。

PConline了解到，去年就有用户反馈“华为手机提示拦截 QQ 删除照片”，当时 QQ 官方回应被删除的是用于测试的临时空文件。而华为手机产品线副总裁李小龙表示，是 App 没有按照 安卓 规范在该缓存目录下添加.nomedia 属性，因此被系统扫描到了。

今年 1 月份，拼多多也曾被曝出“vivo 手机提示拼多多删除照片”，拼多多的解释是：在客服聊天页面拍照完成并编辑后，将删除拍照的原图，因此导致了 vivo 系统认为有删除图片的操作。