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2020-09-22 18:14 出处:其他 作者:PConline 责任编辑:wuyiying1

  [PConline资讯]9月20日消息 据报道,此前蜻蜓FM推出了会员“买1得8”活动,宣传广告上称,蜻蜓FM年卡会员,即可同步享有网易云音乐、京东Plus、Keep、去哪儿、大地影院、快看漫画、芒果TV7家会员。结果一些用户98元买完后,京东PLUS会员没有了,说好的其他7个App的会员,只有6个可以领取。官方宣传称,原价1217元的价格,91特惠价只要98元。

  蜻蜓FM客服告知“我们上面有描述‘先到先得’,但可以补偿3个月的蜻蜓FM会员。”

  称,通过扫描广告上的二维码,显示活动已经过期。但在网上搜索到不少当时这个活动的广告。在一个页面上,终于看到用浅色字体标示的“先到先得”。但具体“先到先得”的相关解释没有看到。

  发现,9月1日,蜻蜓FM官方微博活动文案中没有提到“先到先得”相关提示。只提到了你离实现“会员自由”只差98元!数量有限!没有提及到具体会员。

  不少网友也在吐槽,买完并没有赠送7个会员,有的网友还称联系客服却没有回复,希望蜻蜓FM出个公告解释一下。

  9月3日,对于“无法领取京东会员”投诉,蜻蜓FM这样解释:“因为活动太火爆,库存售罄”。

  9月18日,蜻蜓FM客服表示,“买1得8”活动赠礼是先到先得,如果哪一个赠礼没有了的话,页面会显示售罄。”关于具体的活动规则,蜻蜓客服表示“扫码进去跳转到活动付款页面,就会有显示。赠礼规则中有说明‘先到先得’的相关解释。”

  对于用户退款或补偿京东会员的诉求,对方客服表示:“会员不支持退款,京东会员也无法补。”

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