[PConline资讯]8月27日消息今天，滴滴发布了2020年2季度《醉酒乘车安全透明度报告》，报告指出，2020年2季度，滴滴网约车共收到与乘客醉酒相关的投诉10130件，相当于客服每12分钟受理1起。

　　了解到，在滴滴收到的醉酒相关投诉中，乘客醉酒引发的冲突投诉（争吵、打架、互殴等）364件；乘客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉（索要微信、言语低俗、肢体触碰等）477件。滴滴表示，2020年2季度，乘客醉酒引发的肢体冲突投诉364件，占冲突投诉总量17.59%。因醉酒引发的肢体冲突（轻微伤及以上冲突）投诉中，2020年2季度同比2019年2季度下降了66.4%，“司机投诉乘客”与“乘客投诉司机”的发生率都呈明显减少。其中，司机投诉乘客的发生率下降了67.8%，乘客投诉司机的发生率下降了54.1%。

　　滴滴指出，2020年2季度，乘客醉酒引发的性骚扰投诉477件，占性骚扰投诉总量40.70%。乘客醉酒引发的性骚扰投诉中，绝大部分是言语骚扰投诉，但也有少数肢体骚扰投诉。从乘客醉酒引发的性骚扰投诉发生率来看，2020年2季度女乘客投诉男司机发生率同比下降了42.9%，男司机投诉男乘客同比下降了16.3%。2020年2季度，乘客醉酒引发的性骚扰投诉中，司机投诉乘客占比97.7%，乘客投诉司机占比2.3%。如果综合司乘和性别维度来看，男司机投诉男乘客占比最高，达到36.8%。紧接其后的是女司机投诉男乘客，2020年2季度女司机投诉男乘客占比36.3%，男司机投诉女乘客占比24.2%。2020年2季度，乘客醉酒引发的性骚扰投诉中，女乘客投诉男司机占比1.8%。此外，男乘客投诉男司机和女司机投诉女乘客占比均为0.5%。

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