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　　只是某首歌曲播放不了，那可能是版权原因下架了；所有歌曲播放不了，检查网络状况，切换移动数据试试；检查其它软件有没有占用系统音频，关闭其它音乐程序，或者重启手机。具体介绍如下：

　　1、如果是某首歌曲播放不了，那可能是版权的原因，该歌曲被下架了；

　　2、所有歌曲播放不了，检查一下网络状况是否正常，切换一下移动数据试试；

　　3、清理一下软件缓存，打开网易云音乐app，点击【菜单】-【设置】-【缓存设置】-【清除音乐缓存】；

　　4、看是不是其它软件正在占用系统音频，关闭其它音乐程序，或者重启手机。另外，更新升级一下软件版本；

　　5、电脑网易云播放不了，排查网络问题。软件不完整，卸载重装。看网易云是不是被静音了，打开电脑音量合成器可以看到。