正在阅读:腾讯视频获取设备列表失败腾讯视频获取设备列表失败

2019-11-15 16:20 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:fanyuying

  出现获取设备列表失败是网络波动造成部分用户无法连接到服务器。可以退出腾讯视频播放器后,重新尝试;如果还是不行,检查一下其他的应用是否联网正常,如联网不正常尝试一下重置网络;或者选择腾讯视频网站观看。以下是详细介绍:

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  1、使用腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败,[错误码:4001],这是由于网络波动造成部分用户无法连接到服务器,使用腾讯视频播放器时可能暂时无法正常播放节目,已预下载的节目和播放列表内观看过的节目可正常观看;

  2、可以退出腾讯视频播放器后,重新尝试打开播放;建议24小时之后再尝试,也可以暂前往腾讯视频网站观看;

  3、还可以检查一下其他的应用是否联网正常,如果联网不正常,建议在设备的设置中重置一下网络设置。

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