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2019-09-20 17:19 出处:其他 作者:PConline 责任编辑:wuyiying1

  [PConline资讯]9月20日消息 昨日,工信部发布了《工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2019年第3号)》。

  报告指出,二季度,全国电话用户总数达到17.78亿户,其中移动电话用户15.86亿户。工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理申诉29806件。

  垃圾信息投诉举报方面,二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321举报受理中心)受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件,环比上升22.1%,其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显,环比上升72.9%,股票证券类被举报投诉量居首位。

  12321举报受理中心受理用户关于垃圾短信的举报投诉共计166025件,环比上升90.4%,其中移动转售企业手机号码垃圾短信被举报投诉74220件,环比上升461.9%。

  不良手机应用举报方面,二季度,12321举报受理中心接到不良手机应用有效举报56640件次,同比下降55.93%,环比下降30.50%。通过行业自律,12321举报受理中心联合应用商店对存在问题的244款不良手机应用进行了下架处理。

  此外,二季度,工业和信息化部组织对61家互联网企业和51家手机应用商店的应用软件进行检查,发现32款应用软件和网站存在未经用户同意收集使用用户个人信息、强行捆绑推广其他应用软件等问题。工业和信息化部已责令相关企业整改。

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