检查是手机硬件还是微信软件的问题。如果是手机自身设置方面的问题，进入【设置】-【应用管理】-【应用权限】，把微信的【后台运行】选项设置为【允许后台运行】；若是微信软件问题，可以尝试更新软件并清理缓存和聊天记录。具体介绍如下：

　　一、手机方面的问题

　　1、打开手机【设置】-【应用管理】-【应用权限】；

　　2、进入应用权限界面，打开【微信】进入详情界面；

　　3、进入微信应用详情界面之后，将点击【后台运行】选项，在弹出的选项中设置为【允许后台运行】。

　　二、微信软件的问题

　　1、打开微信后进入【我的】，点击【设置】；进入设置界面后，点击【关于微信】按钮；

　　2、进入后，点击【版本更新】按钮，如果有最新版本会有提示，请更新安装；

　　3、回到微信设置界面，进入【通用】，点击【储存空间】；

　　4、随后点击缓存后面的【清理】和聊天记录后面的【管理】按钮；

　　5、在跳出的提示中点击【确定】。