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在使用teamviewer远程控制软件的过程中，有时突然连接不上提示：未连接到伙伴!伙伴未连接到路由。错误代码：WaitforConnectFailed，据字面提示原因，这有可能是被控制端路由限制或近期修改过防火墙设置造成，若以上都没有改动过，也就是说被控制端与控制端都没有做过什么修改，则可以从下面的方面来排除问题。

1、进入teamviewer官方网站，可以百度搜索teamviewer进入官网，使用的用户名登录teamviewer。

2、点击我的伙伴，以前保存的被控端列表都可以查看到，若是新的，可以点击右上侧的添加新的被控端ID与密码。

3、点击需要连接的被控制端，若有多个被控制端在不网的网络环境下，则可以尝试连接其他的被端，看看是不是存在同样的问题。

4、另外，若是teamviewer本身软件的原因，则看看是不是teamviewer的版本的问题，被控端与控制端的软件版本是否一致。

5、若是官方软件协议出现问题，一般过一两天就会修复正常，若一直存在此问题，可以检查路由器设置，如启用UPnP功能。允许局域网内客户设置路由器上的端口转发。

6、若急于连接，一时找不到办法，则可以临时换一种远程控制的方式代替。