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如该将军令无法找回，建议您解除绑定，如果在页面上无法解除绑定，建议您可以通过客服中心以下三种方式解除将军令绑定。

一.通过帐号修复支持中心提交资料；

1.请您登录“帐号修复支持中心”，点击“帐号修复申请”，填写帐号，点击“下一步”；

2.按页面提示填写密码取回相关资料后，点击“提交资料”；（带有*的项目必须填写）

3.资料提交后，我们将会在24小时内为您进行相关处理；

4.请您及时登录“帐号修复支持中心”，点击页面下方“我要查询处理结果”，根据页面提示进行相关操作。

二.通过将军令启用证件：

请您提供以下资料：

1.将军令序列号

2.将军令绑定的帐号

3.身份证照片(启用将军令时填写的证件)

4.可以联系到您的邮箱和电话(请尽可能提供手机)

确认您可提供以上资料后，请登录网易密保服务专区：http://mibao.gm.163.com/选择“解除将军令绑定”按页面提示操作，查询具体解决方法。

三.通过提交游戏数据：

通过游戏数据解除将军令，请您到游戏客服专区提交游戏数据解除。

大话游戏数据提交页面： http://xy2.gm.163.com/

梦幻游戏数据提交页面： http://xyq.gm.163.com/

如提供的资料经查证属实，工作人员将尽快处理并在专区回复结果，请您登录专区查询处理结果。

温馨提醒:

通过游戏数据修改密码、清 安全 码或解除密保时，如帐号上没有任何密保绑定，必须按系统提示加绑一张电子密保卡(免费)后，才能成功修改资料或解除密保绑定。

若您在解绑过程中还有任何疑问，也可 联系客服 咨询。