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　　为什么有的网站视频不能下载？

　　若是以前能下载，但现在不能下载：

　　右键视频，点击"用维棠医生诊断"，按照提示进行操作；若未解决执行下一步；

　　重启维棠，重新分析下载；

　　若还不行，将视频地址、问题情况的简要描述告知我们

　　若是以前就不能下载，或者不知道能否下载：

　　可能是维棠不支持这个网站，或者网站算法变动，请将视频地址发给我们

　　为什么有的网站下载快，有的网站下载慢？

　　下载中有些快有些慢这会有两个原因

　　利用维棠下载视频，其速度会和视频所在服务器有关，比如对方服务器访问量太多，服务器下载限制等都会造成下载速度不理想；

　　可能是用户本身的网络或者电脑的问题，如果是电脑问题用户可以考虑重装或优化系统

　　为什么下载时进度“百分比”波动？

　　进度“百分比”变小或波动无需担心，计算存在误差有波动是属于正常现象。完全不影响正常下载使用。

　　为什么视频下到99%时失败？

　　若“大小”栏中出现“估”字，可能是临时的网络问题，也可能是视频网站本身的视频有问题：

　　重启维棠，继续下载任务，依旧无法下载执行第二步

　　右键视频，点击“重新分析下载”，依旧无法下载执行第三步

　　手动监测是否是片段丢失：

　　找到下载失败的视频，右键点击“打开文件夹”

　　找到此视频最后一个完整的片段，标题名末尾为“_数字”，记下数字，并查看此片段时长(一般为2-6分钟)，(03:01,约3分钟)

　　将片段数乘以时长，即为已下载片段的“总时长”(下图12*3=36)

　　维棠里面右键视频，点击“打开视频所在页面”，浏览器中播放视频，将播放进度拖动到“总时长”处(下图则拖动到36分钟处)

　　查看此时间后面的视频是否能播放，若不能播，则是视频网站出了问题，这个没法解决；若能播放，则可能其他问题。请联系工作人员，协助解决

　　若没有出现“估”字，则可能是合并问题，或者其它问题，请联系维棠工作人员解决

　　下载的视频被分为几段？

　　这个跟视频软件提供方有关的

　　如优酷网在服务器把一个视频分成了多个文件（不同的视频，文件个数不等）。维棠在下载的时候，是按照服务器的设置进行下载的(即下载了多个片段)，不会对下载的文件进行分割或者合并的操作。不过下载完成后，维棠合并功能会帮你自动把多个文件合并起来，方便您的边看

　　安全软件报木马

　　现在各安全软件都采用白名单的机制，只有经过他们认证的软件，才会加入白名单。他们白名单之外的软件，都会报警。

　　维棠每次发布新版本，都会提交给360和金山进行安全认证，通过了之后才会正式发布。但由于精力有限，不可能提交给所有安全软件去认证，因此选择的是国内使用量最大的这两款安全软件。

　　因此安装维棠的时候，360和金山应该都不会报警的，其它安全软件则不能保证。

　　另外，维棠的解析模块(Analyzer.dll)文件采用自动更新的方式，平均2天左右会自动更新一次。

　　因为更新很频繁，不可能每次都提交给360和金山进行认证。而安全软件都是采用白名单的方式，只有经过认证才会加入白名单，不在白名单的文件有可能会报警。

　　因此，在使用维棠的过程中，如果看到针对Analyzer.dll这个文件的报警，请加入信任。