正在阅读:有道云笔记提示网络错误的具体解决方法介绍有道云笔记提示网络错误的具体解决方法介绍

2018-10-17 13:54 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:huanghaitang

在有道云笔记的使用过程中,部分用户可能因为一些网络原因,登录时会被提示网络错误的问题。这个时候该怎么办呢?下面,小编就为大家讲解一下,一起来看看吧!

1、看一下IE浏览器(一定要是IE浏览器哦)能不能打开网页

某些代理、翻墙或管家类软件会篡改网络设置,并导致IE浏览器无法打开网页及云笔记无法登录,您可以关闭此类软件或脚本,然后重置一下IE浏览器(设置-Internet选项-高级-重置),再次登录有道云笔记就可以了。

2、IE浏览器可以打开网页

如果IE浏览器可以打开网页,请尝试删除以下路径的YNote文件夹后重新登录(将此路径复制粘贴到任意文件夹上方地址栏):%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\youdao\YNote

3、Windows 10系统下Edge浏览器无法打开网页

此种情况请进行如下操作:

重置IE设置,控制面板—网络选项—高级—重置;

键盘操作Win+X,或右击开始键;

选择“命令提示符(管理员)”;

按顺序输入下列代码(不含引号):

“Netsh winsock reset”,回车;

“netsh advfirewall reset”,回车;

完成上述步骤后,关闭命令提示窗口,重启系统即可。

4、其他可能引起网络错误的原因:

部分版本的 杀毒软件 与客户端存在冲突,您可以关闭杀毒软件后重试

路由器屏蔽了客户端到服务器的连接,您可以咨询网络管理员是否有屏蔽

如果以上操作都无法解决问题,您可以咨询在线客服,链接内回复RG跳转人工(工作日9:30~18:00在线)。

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