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2018-06-19 11:43 出处:其他 作者:PConline 责任编辑:liwen1

  【PConline资讯】为了打击那些提供与广告宣传不符的商品或体验的电子商务网站,Facebook今日推出一项新功能,通过用户举报,商家得到一定的数量的负面评价后,Facebook则会对该商家做出相关惩罚。

  Facebook的这项新功能允许用户对照其在Facebook网站上看到的广告,对其购物体验提供反馈。如果某商家接到一定数量的负面反馈,如产品质量差,发货时间慢等,Facebook将对该商家提出警告。

  而Facebook这项新功能能够进一步的保护用户的购物权益。让对于那些不是特别重视用户购物体验的广告主,在接到用户反馈后,可以改进其行为。而如果某商家接到太多的负面反馈,Facebook还将发出警告,要求其改进。否则,Facebook将拒绝为其提供广告服务。

  Facebook产品营销总监莎拉·伊普斯(SarahEpps)称:“我们都曾有过欠佳的购物体验,如无法送货上门、发货慢,或产品质量不过关等。用户表示,糟糕的用户体验不但浪费金钱,也带来诸多不便。这对用户、广告主和Facebook都是不利的。”

  Facebook的电子商务广告业务尚处在初级阶段,需要通过一些措施来提高其广告可信性,赢得用户的信任,才能更好的促进其电子商务广告业务的进一步发展。

  伊普斯表示:”目前已向数百个商家提供了负面反馈,许多已经采取了整改措施。到目前为止,商家的反馈还是积极的。”

 
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