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　　【PConline资讯】4月9日消息 此前，携程等相关平台的网络订票服务就曾因为捆绑服务遭到投诉等。近日，携程和飞猪两家平台的订酒店服务又被曝出存在问题。

　　日前，资深媒体人@王志安在使用携程订酒店时，就遇到了糟心的事。他表示：　　 

　　另外，知名学者@于建嵘在使用飞猪订酒店时，也遇到了糟心的事。　　 　　 

　　对此，今天两家平台都各自进行了回应。

　　携程方面表示，对于王志安先生的遭遇表示歉意。“同时也希望通过此次王志安先生的监督和批评，帮助我们和合作酒店及时优化用户服务。”　　 　　 

　　飞猪方面表示，要彻查酒店名实不符，一经核实立即下线酒店，并赔付用户首晚房费。此外，“即日起，如果用户在飞猪平台预订酒店发现酒店名称或地址与平台信息不符的情况，一经核实，立即下线所涉酒店，并对预订用户予以赔付：已经入住的，赔付首晚房费；未入住的，退款并赔付首晚等值房费。”