一些小伙伴在使用火萤视频桌面的时候，会出现无法设置壁纸，或安装失败的情况，不知道该如何解决。下面小编为大家带来了相关解决办法，一起来看看吧!

　　一、原因解析：

　　1.检查是否安装了桌面整理软件，如：金山桌面整理、猎豹轻桌面、人生壁纸、360桌面整理、搜狗桌面整理等软件，如有安装，卸载即可。

　　2.检查显卡驱动是否正常，可以尝试安装驱动精灵，更新显卡驱动至最新。

　　3.重启火萤视频桌面。

　　二、解决办法

　　win7用户可能会出现"系统环境出现问题，无法将视频设为桌面背景"，这种问题多是由于win7的aero主题出现问题，具体的解决方法参见：

　　1.一次执行以下操作：鼠标右键-屏幕分辨率-高级设置-监视器-颜色，查看是否为"32位色"，如果是16位色修改为"32位色";

　　2.执行上述操作后，如果aero主题正常，即可正常设置;如果仍然显示异常，可以尝试更新显卡驱动;

　　尝试完以上流程后，如果还有问题，有可能是系统问题导致，可以联系Q群管理员协助解决下。

　　3.win7、win8用户黑屏可参考以下解决方案：

　　1.右键点击"我的电脑"，选择"属性",点击"控制面板";

　　2.点击"轻松访问";

　　3.继续点击"轻松访问中心";

　　4.点击框选处"使计算机更易于查看";

　　5.拖动滚动条到底部，查看框选部分"关闭所有不必要的动画"和"删除背景图像"是否被勾选，如果是选中状态，取消勾选，重启火萤视频桌面即可。

　　核心程序启动失败可以尝试重启软件操作。