Windows版iTunes如何进行网络连接测试呢?很多朋友都还不熟悉，给大家带来很大的困扰。下面小编就给大家讲解一下，希望对你们有所帮助。

使用“网络连接测试”

　　要执行诊断，请按照以下步骤进行操作

　　1:安装最新版本的iTunes。

　　2:打开iTunes，并从帮助菜单中选取执行诊断。

　　3:确保选中网络连接测试，然后点按下一步。

　　所得信息(以如下所示为例)可帮助您对iTunes相关的网络连接问题进行故障诊断。

　　网络连接测试由两种类型的网络测试组成：

　　网络连接，检查电脑的网络硬件和软件的状态。

　　iTunesStore连接，检查电脑能否连接到Internet，以及能否安全连接到iTunesStore。

　　显示结果时，每个测试旁边都会显示状态指示灯。测试旁显示绿色指示灯表示未发现问题。当iTunes的测试检测到问题时，会显示红色或黄色指示灯，旁边还会显示“帮助”按钮。点按“帮助”按钮，将显示iTunes中或Apple支持站点上可解决此问题的故障诊断信息。

　　除了状态指示灯和支持内容外，如果您点按“下一步”，iTunes还会显示电脑网络配置和连接信息的详细报告。此报告分为几个部分，每个部分包含不同的信息，这将在下文详细说明。

了解“网络连接”测试结果

　　常规系统信息

　　“网络诊断”报告的第一部分显示以下常规信息：

　　Windows版本和Build号。

　　PC制造商和型号。

　　iTunes、QuickTime、Apple应用程序支持以及iTunes用于识别设备的其他组件的版本。

　　当前用户配置文件是否具有管理员权限。

网络适配器信息

　　诊断报告的第二部分显示所用网络适配器的类型、建立的连接类型以及诊断开始时分配给电脑的地址。

　　注：如果IP地址包含零(0.0.0.0)，或者没有显示网络适配器，您最好通过确保网络电缆连接牢固来检查Internet连接是否安全且活跃。

　　此处可能会列出以下几种连接类型：

　　无线(WLAN)

　　以太网(LAN)

　　调制解调器(PPP)

网络连接信息

　　此部分诊断报告显示网络连接的简要概览，可用于识别连接中可能存在的问题。

　　注：如果未列出任何活跃连接，请检查网络电缆是否连接牢固，以确保Internet连接活跃。

　　如果使用代理，则可能存在配置不正确的现象。

　　如果已停用SSL3.0或TLS1.0支持。

　　如果使用的不是LAN连接，则“活跃连接”栏将显示主机名称。NetZero或Earthlink等拨号上网提供商有时会使用Web加速软件，这可能导致与iTunes冲突。尝试访问iTunesStore时，拨号连接还可能会产生网络超时问题。

Windows防火墙信息

　　此部分显示如何判断是否已激活Windows防火墙，以及是否允许iTunes发送和从Internet接收数据。

　　如果启用了Windows防火墙，但并未放行iTunes，则应配置Windows防火墙以允许访问iTunesStore。

　　如果Windows防火墙已关闭，则可能电脑上安装有防病毒或安全软件。配置防火墙以允许访问iTunesStore，通常可解决此类连接问题。

与Apple域的连接

　　此部分显示尝试连接Apple域是否成功。如果其中任意一个连接未成功，则可能阻止您访问iTunesStore、购买项目或下载内容。

　　请务必将下列iTunesStoreInternet地址作为受信域添加到安装的任何过滤或防火墙软件中。

　　itunes.apple.com

　　ax.itunes.apple.com

　　albert.apple.com

　　gs.apple.com

其他信息

　　如果访问iTunesStore时仍遇到困难，最好在联系iTunesStore支持时提供“网络诊断”报告。

　　如果发现与您遇到的问题相关的特定警告编号，并且上述链接未能帮助您解决此问题。

　　“iTunes网络诊断”主要用于测试正常使用iTunes所需的网络连接，并非设计用于测试其他应用程序(如电子邮件程序)中的网络问题。

　　所有测试完成后会显示一个摘要，您可以将其拷贝到夹纸板或存储到电脑。您可以将结果存储到电脑或发送给Apple。

要存储到电脑，请执行以下操作：

　　点按“保存”按钮。选取电脑上存储此文件的位置，然后点按“存储”。此操作会将名为“iTunesDiagnostics.RTF”和“iTunesDiagnostics.SPX”的两个文件存储在指定位置。您可以使用文本编辑器查看此RTF文件。也可与帮助您解决问题的其他人共享这两个文件。

　　以上就是小编给大家带来的全部内容，希望可以帮助到大家!