YY是个非常费钱的直播平台，虽然土豪很多，但是你看到土豪刷礼物，自己又有种想要刷的冲动，加上主播的鼓动，小手一点就充值了。但是有些小伙伴在充值钻石成功后，钻石却一直没有到账，这是为什么呢？下面小编就来为大家介绍一下。

yy直播充值钻石没有到账解决办法：

充值未到账请您点击设置-帮助与反馈-咨询客服，找到我们在线客服的并提供以下资料，方便我们核实及处理。

1、账号

2、充值日期、充值时间是商务、下午或是晚上，大概是几点

3、yyLive版本号是多少（在个人主页设置内查看）

4、提交您交易账单的截图（苹果appstore充值在绑定苹果ID的邮箱里查看账单）请您详细说明具体一共几笔没有到账个，未到账金额各是多少。