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【PConline 资讯】11月3日消息，光棍节前夕，当当网、淘宝商城等几大网上商城争相推出促销方案。京东商城推出的“全场满额立减”的活动备受消费者青睐。11月1日起，京东商城的订单暴增，但由于点击量过大，网络系统却瘫痪了。即使京东商城昨日增加了三倍服务器，技术问题依旧没有解决。
针对京东商城因点击量过大而网络瘫痪的问题，刘强东特地在微博上表示：增加三倍服务器，活动再搞一次，一定要确保大家的订单都能提交。
而对于图书抢购中所出现的问题，刘强东也深表歉意，并称未能提交半价订单的铁牌（含）以上会员都会发放一组图书优惠补偿券。
尽管刘强东的危机公关做得很到位，但是京东商城的系统却不买刘强东的单。在昨日京东商城为化解1日促销活动中系统瘫痪半小时的尴尬而增加的促销时段中，网友反映京东商城的首页依旧打不开，首页商品名称甚至全部变成乱码。这种情况直到京东商城的图书大促活动结束才得到好转。
京东商城进行重磅促销却遭遇网络瘫痪，业内人士表示，这凸显了我国电商高速发展中多个环节均存在问题。京东商城大手笔在抢购市场上烧钱，但其物流和后台系统技术上却没有跟上脚步。业内人士表示一般大型互联网公司都有备份系统，只要出现页面瘫痪的情况，会在短时间内切换到备份系统。京东商城在前后两天的促销活动中，都出现了下单不成功等问题，一定程度上暴露了京东商城技术上或管理上的问题。 此外，据工商部门投诉记录统计，京东商城因拖延送货、售后服务不到位等问题也高居被投诉排名榜榜首。而此前刘强东高调与一淘网的口水战，也被指是为了此次光棍节前的重磅促销活动造势与炒作。 ----------------------------------------------------------------------------- 更多业内新闻资讯： 番茄花园强势回归 不做盗版做Android 360股价仅值5美元？360股价大跌超10% ----------------------------------------------------------------------------- |
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2011-11-03 10:16
出处：PConline原创
责任编辑：lihongyu
