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　　昨天有内地用户反映，常用的MSN聊天软件出现故障，虽然可以正常和朋友进行沟通，但自己在联系人列表中的状态却一直显示为 “脱机”。下午6时许，有海外用户称也遇到类似问题。

　　虽然MSN显示为脱机状态，但用户跟好友聊天并没有受到影响。登录了MSN后状态显示在线，跟好友聊天对话都没有问题，然而好友看到自己的状态是脱机的。于是交流之前，大家只有无奈地先询问：“在吗？”

　　MSN中国相关负责人表示，全球多个地区出现异常情况，并非仅出现在中国，该问题已经上报总部等待解决。目前公司正在调查原因，何时修复故障恢复正常尚不能确定。这已经是最近一年来MSN第三次出现大面积故障了。在过去的两次大面积故障中，用户遭遇的问题是无法登录和频繁掉线。MSN以往遭遇类似“难以解释”的问题时，MSN中国和微软方面都没有作出过详细的解释，但在不久之后即可恢复正常。

　　由于MSN服务器大部分在北美地区，虽然在中国设有服务器，但由于此事涉及到运营层面，MSN中国的技术团队也无法插手解决，不过MSN方面表示，目前能确定的是，此次故障与其设在中国的服务器无关。