|
每年国庆中秋及春节假期，都是国内人们回家团聚的日子，回家的人群以人山人海来形容也并不是夸张。人们回家的交通工具莫过于汽车、火车、飞机，而火车又是大多数人的首选，可是火车票一票难求，成了游子们每年心中的痛。 为了方便乘客买票，铁道部今年1月特地推出了12306网络购票，让用户在家就能轻松购票，但是铁道部低估了游子们求票的急切程度与求票人数，蜂拥而至的人群以及设计不足，使得网络订票出现无法登陆、身份证遭抢注、扣费出错、吞钱不吐票、退费时间长等等问题，订票者纷纷对铁道部的12306网络购票网站提出质疑。 春运期间因几度濒临“瘫痪”的12306订票系统，终于迎来了新生，铁道部决定升级系统以便更好的为乘客们进行订票服务，让乘客可以顺利订票。那么经过了几个月的升级改造的12306，是否能通过国庆节的期中考考验呢？接下来跟笔者一起来12306一下吧。 目前，中国铁路客户服务中心网（www.12306.cn）是网购火车票的唯一官方网站。 IE10访问12306需要使用兼容模式 在IE10正常模式下访问12306会导致网页显示混乱，而无法正常浏览与使用网页，需要用户使用兼容模式进行浏览。 此项点评：这个没的说，毕竟12306在兼容模式下显示还是正常的。
依然需要下载注册证书 为了乘客拥有一个较为安全的网络购票环境，使用12306进行网络购票时需要先安装SRCA根证书，没有安装的用户将无法正常购票。证书的安装比较简单，下载证书文件压缩包后解压，然后双击解压路径里的srca.cer证书文件，之后选择安装证书，接着按照提示下一步策略就可安装完毕，实在不会的还可以查看同样在压缩包里的详细说明文档。
此项点评：就安装证书一项，相信就难倒了不少用户，难道就没有更好的方法来保障用户购票安全么？
注册新帐户一切顺利 想要购票，那先得在12306注册一个帐户，我们先来看看注册新用户顺利不。 体验过程：进入注册页面→填入注册信息（顺利）→接收激活邮件（顺利）→激活（顺利）。
此项点评：注册新帐户还是挺顺利的，只要用常用邮箱地址如QQ、163等都可以顺利并迅速接收到激活邮件，顺利激活帐户。 网友吐槽12行代码开发完12306订票登陆系统 再来看看登陆帐户正常不，没想到12306给笔者一个下马威，笔者登陆时提示“当前访问用户过多，请稍后重试”，（17:00）这一重试就试了笔者半个多钟，都还是请重试。没辙，吃完晚饭再来试试。 吃完饭（19:08）再次尝试登陆，这次比较顺利登陆了系统，看来购票时需要避过高峰期。可是问题又来了，避过了高峰期，票卖完了咋整？
此项点评：微博中正在传播一张图片，也就是上图这张12行代码开发完12306订票登陆系统，看得懂得用户都会 会心且无奈的一笑。不少用户受困于“当前访问用户过多，请稍后重试”，连门都不给进，更何谈购票？ 订票难 难于上青天？ 既然顺利登陆了，赶紧订票吧，接着来看能否顺利订到票吧。笔者只求一张回家的票，即使是站票也在所不惜。
一二三四再来一次，再来一次可是查询时可以看到该车次依然有票。订票过程还是开头顺利，但是为何就是最后占座失败呢？
此项点评：一瞬间，前边就排了1000多个人，现场排队也没有这么夸张。订票者下订单的速度还要加快再加快！ 到底有座还是没座 排队系统最坑爹 换一个日期，二二三四，又来一次。这次显示的是有座而不是剩余数量（有座是有座？但是剩余1位也是有座、剩余999位也是有座，到底是有座还是没座？）。预定过程还是一切顺利，可是到了最后订单却变成了等待处理，预计处理时间将大于30分钟，这是啥原因？这就是传说中新出现的排队系统！ 目前是19:34，过多半个小时再来看看，我先逛逛太平洋电脑网先。
据官方介绍，排队系统是12306上周日升级后新加入的功能，目的是为了减轻网站的瞬时压力，只在用户订购部分热门线路时才会被激活。不过这个功能上线后，效率低下引发大量网友吐槽，微博上到处都是吐槽该排队系统的。 多位用户反映，12306升级后用户购票会被强制排队，在等待了漫长的30分钟后，系统却显示订单处理失败，需要重新提交。反复尝试提交订单，等待了多个30分钟后，还是被提示处理失败，或者是订票失败。 可以想象热门的火车票经过了半个小时后再次重新下订单时还会剩余多少票？之前买票，系统有多少余票都可以实时看到，能不能买到也能马上知道，但是现在只能傻等排队倒计时完成。想要重买车票，那你先得把未完成订单取消（取消正在排队的订单）后才能再次下订单。 此项点评：排队系统的初衷是好的，避免了用户购票时重复刷新，重复尝试购票等等的操作带给服务器的压力，可是坑爹的在于等待时间太长，30分钟后再来看判决结果，如果订座失败，再次订座，热门线路的火车票早就给抢光了。 漫长等待 功夫不负有心人 20:04，时间刚刚好过去30分钟，赶快去看看订单处理情况，OH，NO，为什么还是“排队等待中您还需等待大于30分钟”，好吧，偶洗澡回来再看看。
20:20分，洗完澡回来查看，发觉终于有了变化，由原来的大于30分钟变成了10多分钟的倒计时，终于都看到了一丝希望，胜利就在眼前!继续等吧。
又经过了10多分钟的等待，终于订单在笔者的祈祷之下变成了待支付状态而非失败状态，也就是笔者终于可以买到一张回家的票了。
成功就在眼前 给钱买票吧 眼看成功就在眼前，可是铁道部又给了笔者出了个难题，就是支付系统支持的网上银行比较少。不过，至少还有银联（没有银联难不成要笔者特地去开张卡？），经过一番煎熬，最终笔者都还是成功支付了订单，艰难的获取到了回家的一张火车票！
此项点评：幸运的是笔者成功预定到了火车票，可是在微博中不少博友都是在抱怨等候了N久等到的却是订票失败的回复。网上支付手段也比较麻烦，不支持支付宝、财付通等网友常用的支付系统。 总结 12306网上购买火车票，给笔者的感觉就像是需要进行过五关斩六将那样，经过一关一关的考验才能下预定单，这还不算完，在热门线路中还需要等候坑爹的排队系统的裁决，万一预定失败，又得重新来过，原本烤熟放到眼前的鸭子都飞走了。 半个多少小时后重新来过能成功订票的机率在热门线路中是微乎其微的。看来12306能通过国庆这个期中考试的机率也是比较小的，不知道多少订票者会给它一个不及格的评分呢？ 网络购票不给力，试试电话订票 网上购票不给力，在“排队”时，不妨尝试一下双管齐下的方法，尝试拨打了95105105订票，按照语音提示，说不定可以顺利地便订到票，如果电话预定成功，别忘了进去12306取消订单，把机会留给需要的乘客哦。 |
正在阅读：12306还坑爹吗？比登天还难的订票体验12306还坑爹吗？比登天还难的订票体验
2012-09-18 22:32
出处：PConline原创
责任编辑：zhangxinxin
