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卓尔购的商品购物比较特殊，是专门以商品批发为主的网络销售平台。一些用户在使用这款app的时候可能会遇到比较常见的问题。下面小编也带来了卓尔购常见问题的解决办法，希望能帮助到大家。

卓尔购app使用问题详解：

一、卓尔购电子商务平台采取何种形式的业务模式？

1、线下批发：专业的批发关系管理系统，分等级系统化的管理下游打货用户。

2、线上分销：拓展网店分销渠道，让您的货物销遍全网。

二、卓尔购电子商务平台分别采取何种形式的支付和客户交流？

1、卓尔购电子商务平台采取银行、支付宝及第三方支付等支付方式；

2、目前，卓尔购电子商务平台采用的交流方式是由商户自己提供QQ、客服电话等号码来进行顾客交流。

三、商户入驻卓尔购电子商务平台具体收费标准？

1、卓尔购电子商务平台目前不收取任何费用。

2、银行、支付宝及第三方支付平台会按照标准进行扣点。

3、其他服务费用均为商户自发行为。

四、卓尔购电子商务平台如何解决商品物流？

1、卓尔购电子商务平台通过卓尔集团，统一对接各个快递物流公司，与物流、快递公司签订相关协议，建立了卓尔购物流统一服务通道，并商谈了一个有竞争力的价格服务入驻商户。

2、关于物流打包，商户可以选择自行打包，若需要物流、快递公司打包，则支付2元左右的打包费。

五、卓尔购电子商务平台线上交易金额如何进行管理？

1、具体管理流程：买家购买商品——支付金额进入卓尔购支付宝——商家发货——买家收货——进行结算。

六、卓尔购电子商务平台有哪些优势?与其他平台在哪些地方存在区别？

1、卓尔购电子商务平台依托实体市场，大多数厂商拥有厂家支撑。

2、卓尔购电子商务平台具有集团财力、媒体通路支持。

3、卓尔购电子商务平台提供差异化、区域性的营销推广服务，充分发挥差异化和区位优势。

七、卓尔购电子商务平台如何进行推广？

卓尔购电子商务平台结合线下的传统媒体渠道，同时进行网络搜索引擎、网盟网站、社交网站等网络渠道进行推广。广大入驻商户均可享受享受卓尔购电商促销推广支持，广覆盖、强力度帮你打造爆款商品。

八、卓尔购电子商务平台如何对网页店铺进行管理？

1、针对商户的学习需求，卓尔购电子商务平台将根据商户提交课程需求安排培训课程，教授系列知识帮助商户管理网页店铺。

2、若商户太忙，没时间、精力管理店铺，商户在签订入驻协议之后，可采取店铺托管模式。在合同期内提供商品信息列表，按照商品拍照、文描服务价格、物流打包发货价格支付经营必须服务费用即可。

3、卓尔购电子商务平台上的网络店铺可在网站上线、运营之后，可进行个性化装修。

4、卓尔购电子商务平台将根据销量、客户满意度对网页店铺进行排名。

5、对于价格欺诈和不正当竞争问题，平台将接受客户、商户举报，并进行机制处理。