酷骑单车为啥退不回押金 酷骑单车押金退款失败解决办法

2017-09-11 17:55 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:lixianmei
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  酷骑单车是共享单车的一种,许多用户反向押金很难退,即使申请退款后也一直收不到退款。这究竟是怎么回事呢?让我们一起来看看酷骑单车官方解答吧!

  酷骑单车押金退款失败解决办法:

  上个月开始,全国多地用户反映酷骑单车押金难退,在申请退款一个月之后,仍然未收到退款。并且,拨打客服电话和商户合作电话都未能接通。

  对于用户押金难退的问题,酷骑8月26日发表了《关于退押金问题的声明》,表示退押金迟缓是因为App上线了一批新功能,短时间内由于功能更新频繁导致的系统不稳定。

  同时,酷骑表示仍将执行1-7个工作日退押金的承诺,大部分用户的退押金申请都能在这个期限内实现。

  不过从发表声明到今天已经过去了9天,依然有很多用户依然没有收到押金。

  8月30日,酷骑官微再次发表声明,表示酷骑新CTO即将上岗,9月份技术系统将很快稳定完善。

  文中表示,酷骑近期集中上线了一批新功能,包括红包车、红包商城、月卡、以及即将上线的年卡、电子围栏等功能,由于时间短、功能更新频繁,系统出现不稳定,导致出现部分用户充值及退押金迟缓。

  酷骑希望大家给予酷骑一点时间进行改进和处理,9月份预计全部问题将得到解决,一切恢复正常。

  文中还透露,9月份将有更酷炫更好骑的新车投放全国各地。

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