接单多压力大 美团:将控制接单量/禁止每单处罚

2017-09-11 14:58 出处:其他 作者:PConline 责任编辑:wuyiying1

  【PConline资讯】相信大家都听说过外卖小哥月入过万、连快递小哥都转行送外卖的传言,其实在高收入的同时,外卖小哥面临的压力也非常大。

  为了避免送单延迟被处罚, 很多外卖小哥不遵守交通规则,逆行、抢行时有发生,严重威胁自身和车辆、行人的安全。

  据报道,对此, 美团外卖称将在年底前,通过调整激励考核、提升技术手段,解决外卖骑手的交通安全问题。

  美团外卖接下来半年时间内逐步推进完成5项举措:

  1、对骑手的接单量进行合理控制和优化, 避免骑手接单过多,压力过大 ,导致违反交规、超速行驶;

  2、通过科技创新和大数据应用, 对骑手的平均车速、骑行轨迹等参数进行监测 ,加强对骑手的交通安全监控,未来将与交管部门沟通对接路况及信号灯情况;

  3、加强骑手在特殊状况下的申诉和协助机制,比如遇到恶劣天气、用户联系不到、送餐车出现故障等情况,骑手小哥可以第一时间快速反馈,减少心理压力;

  4、 禁止配送加盟商按每单延迟处罚骑手 ,而应依据骑手的着装规范、服务规范、安全合规、配送体验等综合指标进行考核;

  5、加大骑手小哥安全意识教育的内外部投入和宣导,内部在骑手端APP推送安全提示等学习资料,外部持续邀请交管部门进行现场讲座、交通安全案例等培训,提升骑手遵守交规、文明出行的意识。

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