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　　很多用户安装新版illustrator软件之后，如果旧版没有完全卸载干净，就会导致新版安装无法顺利完成，那么怎样才能把旧版卸载干净呢？

　　方法/步骤

　　下载cleaner tool工具，下载地址：链接：http://pan.baidu.com/s/1c0Ckcww 密码：xasb

　　关闭 Adobe相关的所有软件

　　解压缩下载的cleaner tool工具，鼠标右键单击文件夹下面的“AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe”图标，如果是Windows 7系统右键单击以管理员权限运行，输入e，并按回车键，会进入英文界面模式。

　　然后接受软件协议，输入y，并按回车键，接受软件使用协议

　　接着就是选择清理选项，如果卸载Adobe CS3/CS4的软件，则输入数字4，然后回车；要卸载Adobe CS5/CS5.5/CS6，则输入数字6并回车，要单独卸载Adobe CS6，则输入数字7并回车。

　　再输入字母y然后回车，就能开始清理了，等待完成。如果看到这样的提示：Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully，则说明卸载成功，可以尝试重新安装程序了。