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2017-08-11 14:14 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:huangying2

对于一个公司而言,最重要的资源是客户,最重要的部门是销售,一切工作都是为了达成订单而服务的。如何拉取新客户,扩大受众范围?如何提高老客户黏性,促使其产生更多消费?如何将销售管理规范化,提升工作效率……?CRM客户关系管理系统正是为解决这些销售难点而生。但公司正常经营还需要行政,内部沟通等工作,市场诸多办公软件支持企业内部交流,流程审批等业务。一个员工为了完成工作,不得不打开多个网页/应用,解决一个客户问题,需要很久时间,客户和员工双双抱怨。本想着利用互联网技术解决问题,结果却将问题复杂化。

针对以上问题,开会宝创新性地将视频会议与CRM系统相结合,为企业建立云上会商平台。在传统CRM联系跟进基础上新增视频交互,实现企业内外部交流,企业互联功能打通上下游关系,方便多渠道开展业务,彻底实现一站式销售管理。

一对一视频,便捷式客户管理

常规的企业CRM系统里,客户管理功能是将客户加到联系人里,有问题需要沟通时拨打电话即可,根据不同情况安排不同人员跟进。但有些问题只有面谈才能解决,员工仍然需要外出拜访。路途奔波差旅费不低是一个问题,容易受天气影响,暴雨、冰雹、大风等恶劣情况下无法外出更是个无法解决的难题。

开会宝提供的视频功能让企业彻底解决上述问题。将客户名单批量导入到智能通讯录里智能,点开单个客户即可发起语音或者视频通话,员工无需奔波,呆在公司或任意地方即可完成拜访沟通。对于企业而言,可以减少差旅费开支,从而降低经营成本。

群组视频,实现内外管理

开会宝的智能通讯录里除联系人还设有群组功能,需要多人沟通协作时,会议主持人可以将参会人员建立群组,直接发起群视频。与常用的QQ、微信等社交软件不同,开会宝的群视频功能更加稳定、安全,支持的商务功能更多。

系统遵循遵循ITU-T、ISO音视频编码标准,独自研发音视频算法保障数据能动态选择高质量的传输路径,可以达到视频智能适应网络,语音在丢包率高达30%的环境下依然能声音流畅不失真。通俗点表达就是,无论你在什么情况下使用开会宝进行视频,开会宝都会根据网络情况自动调整,视频沟通始终流畅。

商务功能方面,开会宝支持电子白板,文件实时编辑,屏幕共享等功能。在视频会议程中,参会者可以将文件上传至平台,所有成员都可以看到并可以对文件涂改、编辑。

企业可以将群组功能直接用于内部管理,将每个部门设为不同群组,单部门沟通的,部门内部负责人发起会议即可,需要部门与部门之间协作的,群组与群组视频会议即可,无需所有人员集合后再开会。企业也可以将开会宝用于外部沟通,员工无需带着合同、文件上门,就可以线和客户讨论、更改文件详情,无需再公司与客户之间来回奔波,办公效率大幅提高。

企业互联,打通上下游关系

传统的CRM系统中,员工仅可以联系客户,不会接触到客户的客户及供应商。开会宝具有权限管理功能,每个用户(员工、客户)的联系人范围是不同的。在保障秩序的同时,用户可以与上下游企业直接对接。举个例子,笔记本电脑运营商A,为了解决维修方便,将生产商B联系权限开放给代理商C,ABC三者实现了互联互通,信息沟通成本得到有效降低。

您如果想让现有的CRM系统更有价值,使用开会宝将是不二选择。

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